Racontez-nous votre histoire. Qu'est-ce qui vous a motivé à démarrer votre entreprise ? Pourquoi êtes-vous passionné par ce que vous faites ?

Laura et William Donnellan ont déménagé à Vancouver en 2009 et prévoyaient d'y rester 6 mois - 14 ans plus tard et ils sont maintenant de fiers citoyens du Canada. Après 7 ans dans la ville, ils ont estimé qu'il manquait un authentique pub irlandais pour la communauté. Les pubs irlandais sont un lieu de connexion pour toutes les nationalités ; c'est un lieu de rencontre pour les personnes à la recherche d'un emploi et d'une amitié, et sert de plaque tournante pour les gens. Où que vous soyez dans le monde, il y a un pub irlandais fort agissant comme une communauté pour les équipes sportives, les groupes sociaux et ceux qui cherchent simplement à rencontrer de nouvelles personnes. En 2017, Donnellan's a fait ses débuts dans la ville et fait partie intégrante de la communauté irlandaise, et au-delà, depuis.

Décrivez et démontrez, y compris les mesures, le soutien de votre communauté. Comment soutenez-vous et élevez-vous votre communauté, et comment montre-t-elle ce soutien en retour ? Minimum 25 mots, maximum 2500 caractères.

Donnellan parraine 5 équipes sportives autour de Vancouver, qui jouent un rôle déterminant dans la construction de cette communauté que Laura et William s'efforcent de créer. En travaillant en étroite collaboration avec ces équipes, Donnellan's est en mesure de fournir un espace pour leurs réunions régulières, leurs collectes de fonds et leurs événements caritatifs.

Pourquoi méritez-vous de remporter le prix Business Impact ?

Donnellan's est votre maison loin de chez vous. Nous voulons que nos clients et notre équipe s'amusent, créent des souvenirs durables et reviennent vers nous en raison de leur expérience positive. Nous visons toujours à faire de notre mieux pour notre communauté. Nous aimons également partager le fait que nous avons eu un certain nombre d'amitiés et de relations dans notre pub - certaines menant même au mariage et aux enfants ! Gagner un tel exploit refléterait et honorerait cela.

Parlez-nous de votre culture. Comment créez-vous un lieu de travail durable et sain où tout le monde se sent le bienvenu ? Fournissez des exemples de leadership dont vous faites preuve dans vos interactions avec les clients, les fournisseurs, les sous-traitants, le personnel et autres.

Le Donnellan's est un véritable pub irlandais et propose un Failte "bienvenue" à tous ceux qui franchissent notre porte. Notre équipe en particulier bénéficie d'une formation cohérente en matière de service client, ainsi que d'une assistance sur le lieu de travail et en dehors. Notre équipe vient de partout au Canada et d'outre-mer, nous les aidons à s'installer ici et à rencontrer de nouvelles personnes. Donnellan's est là pour être leur second chez-soi. Nous nous efforçons de donner une formation correcte à toute notre équipe et de veiller à ce que chacun se sente soutenu, quel que soit le chemin qu'il choisit de suivre avec nous. Chaque personne de notre équipe est aussi importante que la suivante et nous organisons régulièrement des événements d'appréciation tout au long de l'année pour vous remercier de votre travail acharné avec nous. Nous encourageons les promotions au sein de notre équipe car nos employés connaissent nos clients mieux que quiconque. Notre pub doit être un espace sûr pour tous, de sorte que toute personne ne respectant pas les règles/politiques soit traitée rapidement pour que Donnellan's reste un espace agréable pour tout le monde.

Pourquoi pensez-vous que vous devriez gagner le Premier's People's Choice Award ?

Nous cherchons toujours des moyens de redonner à notre communauté, et chaque personne qui met les pieds chez Donnellan est importante pour nous. Nous ne serions pas où nous en sommes sans eux.