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Carrières chez Small Business BC

Chez Small Business BC, nous fournissons les éléments de base qui aident les entrepreneurs à développer des entreprises prospères. Nous pensons que quel que soit le stade de l'entreprise ou le niveau de compétence, il est nécessaire d'apprendre et de grandir. Le rôle de notre personnel est de fournir les connaissances et les ressources nécessaires pour combler ces lacunes. Lorsqu'un entrepreneur se demande «Comment puis-je…?» nous sommes ceux à appeler.

En Colombie-Britannique, les petites entreprises représentent environ 98% de toutes les entreprises de la province. Nous savons qu'en aidant les entrepreneurs à démarrer et à faire croître leur entreprise, nous jouons un rôle essentiel pour continuer à faire de cette province le meilleur endroit au monde pour vivre, travailler et se divertir.

Small Business BC s'engage à maintenir un environnement de travail favorable où chaque membre du personnel peut s'épanouir et réaliser son potentiel. Notre équipe est encouragée à exploiter ses compétences et son expertise uniques pour aider la communauté des affaires de toute la Colombie-Britannique. Nous sommes partenaires avec Jooble pour le recrutement de notre personnel.

Chez Small Business BC, nous sommes fiers d'être un employeur diversifié et accessible. Grâce à notre partenariat avec le Groupe des Présidents (Employeurs accessibles), découvrez comment SBBC encourage et élève notre équipe à travers les histoires inspirantes de Roop Johal, responsable du développement commercial et du sponsoring et Tom Conway, notre PDG.

Avantages et avantages

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Santé & Prospérité

Ensemble complet d'avantages sociaux après la fin des 3 mois, y compris les prestations d'assurance-maladie complémentaire payées à 100 % par l'employeur, et plus encore.

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Investir dans votre avenir

Rehaussez d'un cran votre planification de retraite grâce à notre généreux programme REER collectif jumelé Plus.

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Détendez-vous et rechargez-vous

Indemnité de congé payée compétitive et « jours flexibles » payés supplémentaires toutes les trois semaines.

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Rémunération

Salaire compétitif basé sur la grille salariale du BCGEU.

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Façonner la communauté

Faites partie d'une équipe jeune, talentueuse, motivée et amusante qui travaille dur pour faire la différence au sein de la communauté des petites entreprises.

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Plus de flexibilité

Notre modèle de travail hybride vous permet de partager votre temps entre la maison et le bureau.

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La famille importe

Nous sommes fiers d'offrir une allocation de congé généreuse aux nouveaux parents.

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Apprentissage et développement

Réalisez votre potentiel avec des opportunités d'apprentissage et de développement continus.

Opportunités actuelles chez SBBC


Emplacement: C.-B. (à domicile)
Statut: Contrat

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Introduction

Small Business BC accepte maintenant les candidatures pour un conseiller en exportation. Ce poste contractuel sera chargé d'accroître la visibilité et la notoriété d'Export Navigator parmi les entreprises appartenant à des femmes en Colombie-Britannique et de les aider à pénétrer de nouveaux marchés.

Notre Société

Le programme Export Navigator offre aux entreprises des régions non métropolitaines de la Colombie-Britannique l'accès à des spécialistes communautaires de l'exportation qui peuvent fournir une approche personnalisée et étape par étape à l'exportation et aider à connecter les entreprises aux informations sur le marché, aux programmes d'exportation, aux services financiers et aux experts en développement des affaires dont il a besoin à chaque étape du processus. Ce programme reconnaît également l'importance d'encourager les femmes entrepreneures et d'aider un plus grand nombre d'entre elles à se développer et à réussir à l'échelle internationale.

Aperçu du poste

Principales responsabilités

  • Être motivé et proactif pour rechercher des entreprises appartenant à des femmes et des opportunités dans toute la Colombie-Britannique afin de promouvoir le programme Export Navigator
  • Agir en tant que conseillère et coach auprès des entreprises détenues par des femmes pour les aider tout au long du processus d'exportation
  • Accompagner les clients dans un diagnostic de préparation à l'exportation et travailler avec eux tout au long du processus Export Navigator
  • Promouvoir les avantages de l'exportation comme moyen pour une entreprise de croître et de se diversifier au-delà des frontières interprovinciales et internationales.
  • Identifier et participer à des événements sélectionnés ciblant les entreprises appartenant à des femmes dans tous les secteurs de l'industrie
  • Établir et maintenir des relations continues avec des organisations clés et proposer des programmes et des activités de sensibilisation
  • Fournir une expertise pour soutenir le développement d'offres de services sur mesure / personnalisées, telles que des webinaires et des manuels, au besoin
  • Comprendre le vaste écosystème d'organisations partageant les mêmes idées qui soutiennent les entreprises appartenant à des femmes en Colombie-Britannique, en identifiant les tendances et en partageant les renseignements observés sur le marché dans le but d'élaborer des stratégies
  • Avoir un horaire flexible et pouvoir se déplacer pour rencontrer des clients
  • Satisfaire aux exigences de suivi et de rapport du programme

Compétences requises

Expérience :

  • Minimum de 5 ans d'expérience en développement des affaires dans le commerce international et/ou les services financiers, ou expérience connexe
  • Expérience dans l'exportation de produits ou services de la Colombie-Britannique
  • Connaissance des pratiques commerciales internationales et du commerce international
  • Excellentes compétences en communication et expérience de prise de parole en public
  • Expérience en vente, en particulier dans l'exportation de produits/services vers d'autres juridictions, provinces ou pays.
  • Solides compétences en recherche et en rédaction de rapports
  • Expérience démontrée en coaching et/ou en prestation de formation
  • Permis de conduire de la Colombie-Britannique

Recommandé

  • Propriétaire d'entreprise ou expérience en gestion d'entreprise dans l'expansion et la diversification des entreprises
  • Connaissance des règles et réglementations relatives à l'exportation
  • Expérience avec Salesforce un atout
  • Expérience de travail dans un environnement d'équipe à distance, un atout

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Une rémunération compétitive est disponible en fonction de l'expérience. Formation fournie et soutien continu du programme Export Navigator.

Les heures de travail pour ce poste seront de 30 à 35 heures par semaine.

Les personnes intéressées doivent soumettre une lettre de motivation, un résumé de l'expérience connexe et les attentes en matière de taux horaire.


Lieu: Vancouver
Statut : Permanent, Employé à temps plein
Salaire : BCGEU Niveau : Fourchette 18

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À PROPOS DES PETITES ENTREPRISES BC

Small Business BC est une organisation à but non lucratif qui est là pour aider les entrepreneurs de la Colombie-Britannique à développer des entreprises prospères et durables. Soutenus par Pacifican et le ministère de l'Emploi, de la Reprise économique et de l'Innovation de la Colombie-Britannique, nous célébrons et défendons la communauté florissante des petites entreprises en Colombie-Britannique.

FONCTION PRIMAIRE

Nous recherchons un graphiste motivé et expérimenté qui a l'œil pour créer des conceptions artistiques et visuelles convaincantes. Relevant du directeur du marketing et des communications, ce poste sera responsable de faire progresser la marque en créant des conceptions graphiques et tous les supports de communication de haute qualité pour SBBC.

FONCTIONS ET TÂCHES

  • Responsable de la création de toutes les fonctionnalités de conception de site Web pour le site Web de SBBC.
  • Responsable de la création de tous les travaux de conception de projets spéciaux, y compris, mais sans s'y limiter, les brochures, les guides pour les événements, les documents imprimés et les éléments Web.
  • Conçoit et crée du contenu pour tous les supports marketing du programme SBBC Awards, à la fois numériques et imprimés.
  • Soutient le département marketing par la création de promotions/publicités, d'événements, de projets et d'autres supports marketing.
  • Responsable des mises à jour continues de la documentation marketing générale de SBBC en conjonction avec le nouveau lancement de nouveaux produits et/ou services.
  • Travailler en étroite collaboration avec l'équipe marketing pour créer des éléments de conception et construire la marque SBBC.
  • Gère, organise et archive les fichiers selon les besoins.
  • Aide à la création de rapports, y compris, mais sans s'y limiter, les rapports annuels et les rapports pour les parties prenantes externes.
  • Contribue aux initiatives internes, y compris, mais sans s'y limiter, la conception, la planification et l'exécution pour soutenir les objectifs de l'équipe
  • Fournit un soutien au service marketing au besoin et exécute diverses tâches liées à l'emploi, au besoin.

 

QUALIFICATIONS - QUE RECHERCHONS-NOUS

  •  Un diplôme ou un grade en design graphique ou une combinaison équivalente d'études et d'expérience en affaires.
  • Minimum de deux à trois (2-3) ans d'expérience de travail directement liée
  • Solide expérience avec Adobe Creative Suite et/ou divers programmes de conception.
  •  La maîtrise d'une variété de compétences créatives telles que l'édition de photos et de vidéos, l'illustration et les animations est un atout majeur.
  •  Auto-démarreur créatif et soucieux du détail avec de solides compétences organisationnelles.
  •  Expérience de travail pour un organisme sans but lucratif, un atout.
  • Connaissance des relations avec les médias locaux (C.-B.) traditionnels et en ligne
  • Excellentes compétences en communication écrite, orale et visuelle.
  • La capacité de travailler en français est considérée comme un atout, ainsi que des langues supplémentaires (espagnol, mandarin, cantonais ou farsi).

 

QUE POUVONS-NOUS VOUS OFFRIR

  • Rémunération: Niveau BCGEU : plage 18, étape 1 2,233.00 XNUMX $ aux deux semaines (non négociable).
  • (Small Business BC n'est pas un ministère du gouvernement; cependant, ce poste fait partie du BC Government Employees Union)
  • Renforcer la santé et le bien-être: Ensemble complet d'avantages sociaux après l'achèvement de 3 mois, y compris les prestations de santé complémentaires payées à 100 % par l'employeur, les soins de la vue, la couverture dentaire et le programme d'aide aux employés et à la famille.
  • Investir dans les YOUR avenir: Nous avons un généreux régime de contrepartie REER collectif Plus.
  • Détendez-vous et rechargez: Congés payés et « jours flexibles » supplémentaires payés toutes les trois semaines.
  • Façonner la communauté : Faites partie d'une équipe jeune, talentueuse, motivée et amusante qui travaille dur pour faire la différence au sein de la communauté des petites entreprises.
  • Plus de flexibilité : Notre modèle de travail hybride vous permet de partager votre temps entre la maison et le bureau

APPLIQUER

 

POSTULER MAINTENANT

Aucune demande de renseignements par téléphone s'il vous plaît. Nous remercions à l'avance tous les candidats pour leur intérêt; cependant, seuls les candidats qualifiés seront contactés pour une entrevue.

 

Small Business BC est un employeur inclusif. Nous encourageons les candidatures de tous les candidats qualifiés et répondrons aux besoins des candidats en vertu des codes provinciaux des droits de la personne respectifs à toutes les étapes du processus de recrutement et de sélection. S'il vous plaît envoyer un courriel [email protected] pour discuter de vos besoins en matière d'accessibilité.

Emplacement:  Vancouver
Rapports à: Gestionnaire des services éducatifs
Statut: Employé à plein temps

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À PROPOS DES PETITES ENTREPRISES BC

Small Business BC (SBBC) est une organisation à but non lucratif qui est là pour aider les entrepreneurs de la Colombie-Britannique à développer des entreprises prospères et durables. Soutenus par PacifiCan et le ministère de l'Emploi, de la Reprise économique et de l'Innovation de la Colombie-Britannique, nous célébrons et défendons la communauté florissante des petites entreprises en Colombie-Britannique.

FONCTION PRIMAIRE

Nous recherchons une personne motivée qui a une passion pour créer la meilleure éducation pour les petites entreprises en Colombie-Britannique. Relevant du directeur des services d'éducation, ce poste est un membre de l'équipe des services d'éducation qui est responsable de la prestation d'offres d'éducation de haute qualité aux clients de Small Business BC.

FONCTIONS ET TÂCHES

  • Contribue à la planification trimestrielle et annuelle du centre d'éducation de la Société
  • Aide à la conception et au développement de séminaires et d'autres produits/services connexes ;
  • Développe des opportunités de création de relations pour les conférenciers et/ou les clients ;
  • Coordonne les soumissions entrantes des conférenciers potentiels ;
  • Organise et répond aux commentaires des clients pour l'amélioration continue de notre programmation.
  • Responsable des opérations quotidiennes des établissements d'enseignement - ouverture, fermeture, service à la clientèle, configuration des salles, équipement et location ;
  • Contribue à la création et à la publication d'apprentissages interactifs à son rythme en collaboration avec l'équipe d'éducation et le spécialiste technique ;
  • Coordonne les inscriptions, confirme les inscriptions auprès des clients, gère les annulations ;
  • Répond quotidiennement aux demandes de renseignements sur l'éducation par téléphone et par courriel;
  • Publie et maintient des listes d'éducation dans les systèmes d'inscription et de livraison pour le site Web de SBBC.
  • Maintient les métriques et statistiques associées
  • Coordonne les systèmes, l'administration et la production de contenu éducatif dans tous les formats et sur toutes les plateformes.
  • Recherche et assure la liaison avec les conférenciers et les experts en la matière
  • Administration, gestion des stocks, maintenance des systèmes dorsaux et des actifs en ligne destinés aux clients prenant en charge les plates-formes de commerce électronique, d'inscription et de publication pour le centre d'éducation
  • Contribue à la planification des mises à jour du système et des déploiements de contenu de manière systématique
  • Contact principal pour le maintien des relations avec les conférenciers et le programme d'appréciation des conférenciers
  • Tient à jour la liste des conférenciers et développe une liste en tant que source de conférenciers pour les opportunités de prise de parole externes ;
  • S'engager avec les conférenciers pour montrer leur appréciation sur une base régulière via divers canaux de communication ;
  • Organise des activités d'appréciation et de reconnaissance plusieurs fois par année;
  • Rédige régulièrement des bulletins électroniques aux conférenciers ;
  • Engage les participants aux webinaires lors des webinaires en direct ;
  • Participe aux activités de sensibilisation, de marketing et d'événements pour le département des services éducatifs
  • Promouvoir les produits et services de la Société en offrant diverses activités de sensibilisation et initiatives de partenariat, telles que des salons professionnels, des événements et des présentations standardisées aux intervenants de la communauté ;
  • Aide à la création et à la distribution de matériel de communication et de marketing spécifique aux services d'éducation ;
  • Collabore avec Marketing Communications dans la création de promotions via tous les canaux de marketing
  • Effectue diverses tâches liées à l'emploi telles qu'assignées

QUALIFICATIONS

  • Un diplôme ou un diplôme en vente et marketing, en gestion d'entreprise, en petite entreprise et en entrepreneuriat ou en commerce, une expérience substantielle en service à la clientèle ou une combinaison équivalente d'études et d'expérience liée aux affaires.
  • Minimum de 2 ans d'expérience dans un ou des rôles présentant des similitudes démontrables avec Small Business BC et/ou ce poste
  • Minimum 1 an d'expérience dans l'organisation ou la coordination d'ateliers, de séminaires et/ou de webinaires
  • Excellente compréhension des pratiques et des problèmes des petites entreprises
  • Expérience des méthodes de prestation de formation en ligne et de l'engagement communautaire en ligne
  • Connaissance des meilleures pratiques en matière d'éducation des adultes, d'élaboration de programmes d'études et d'apprentissage en ligne
  • Très bonnes compétences informatiques dans l'ensemble, y compris MS Office, POS, CRM, Adobe Connect, systèmes de commerce électronique, site Web CMS, etc.
  • Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle (en personne, verbalement, par écrit, en ligne)
  • La capacité de travailler en français est considérée comme un atout, ainsi que des langues supplémentaires (espagnol, mandarin, cantonais ou farsi)
  • Faire l'expérience de la prise de parole en public, de la présentation de présentations et de la participation à des événements de l'industrie
  • Expérience dans le développement de relations tierces avec des partenaires
  • Esprit d'entreprise
  • Expérience de travail dans un environnement de bureau, de coordination des horaires et des rendez-vous et de la gestion de matériel et d'informations confidentiels avec discrétion
  • S'épanouir dans un environnement en évolution rapide avec de solides compétences organisationnelles, un suivi et une capacité à jongler avec des priorités concurrentes avec une supervision limitée

QUE POUVONS-NOUS VOUS OFFRIR

  • Rémunération: Niveau BCGEU : Gamme 14, Étape 1 1995.00 $ toutes les deux semaines (non négociable). (Small Business BC n'est pas un ministère du gouvernement; cependant, ce poste fait partie du Syndicat des employés du gouvernement de la Colombie-Britannique)
  • Renforcer la santé et le bien-être: Ensemble complet d'avantages sociaux après l'achèvement de 3 mois, y compris les prestations de santé complémentaires payées à 100 % par l'employeur, les soins de la vue, la couverture dentaire et le programme d'aide aux employés et à la famille.
  • Investir dans les YOUR avenir: Nous avons un généreux régime de contrepartie REER collectif Plus.
  • Détendez-vous et rechargez: Congés payés et « jours flexibles » supplémentaires payés toutes les trois semaines.
  • Façonner la communauté : Faites partie d'une équipe jeune, talentueuse, motivée et amusante qui travaille dur pour faire la différence au sein de la communauté des petites entreprises.
  • Plus de flexibilité : Notre modèle de travail hybride vous permet de partager votre temps entre la maison et le bureau.

 

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Aucune demande de renseignements par téléphone s'il vous plaît. Nous remercions à l'avance tous les candidats pour leur intérêt; cependant, seuls les candidats qualifiés seront contactés pour une entrevue.

Small Business BC est un employeur inclusif. Nous encourageons les candidatures de tous les candidats qualifiés et répondrons aux besoins des candidats en vertu des codes provinciaux des droits de la personne respectifs à toutes les étapes du processus de recrutement et de sélection. S'il vous plaît envoyer un courriel [email protected] pour discuter de votre accessibilité.


Emplacement:  Vancouver
Rapports à: Gestionnaire des services à la clientèle
Statut: Employé à plein temps

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À PROPOS DES PETITES ENTREPRISES BC

Small Business BC (SBBC) est une organisation à but non lucratif qui est là pour aider les entrepreneurs de la Colombie-Britannique à développer des entreprises prospères et durables. Soutenus par PacifiCan et le ministère de l'Emploi, de la Reprise économique et de l'Innovation de la Colombie-Britannique, nous célébrons et défendons la communauté florissante des petites entreprises en Colombie-Britannique.

FONCTION PRIMAIRE

Offrir des ventes, un service à la clientèle et des produits et services de haute qualité aux clients de Small Business BC. Cela comprend l'évaluation appropriée (par le biais d'entrevues, de discussions individuelles et de correspondance) des besoins des clients, la vente et la livraison de produits et services appropriés de Small Business BC, la prestation de conseils, l'orientation et l'orientation, l'utilisation des ressources au sein de la société et/ou l'aiguillage. à des sources externes.

TÂCHES ET TÂCHES DU POSTE

  • Fournit des services et des ventes de première ligne en personne, par téléphone, sur le Web et par courrier électronique aux clients de la Société
  • Répond aux demandes de renseignements des entreprises, clarifie les besoins d'information des clients, fournit des informations personnalisées sur l'orientation et les ressources en utilisant tous les médias imprimés et électroniques disponibles, et/ou oriente les clients vers la source d'information la plus appropriée ;
  • Développe et maintient à jour ses connaissances sur les programmes des gouvernements fédéral, provinciaux et municipaux qui peuvent être utiles et intéressants pour les clients par le biais de recherches régulières, de lectures et de participation à des sessions de formation internes ;
  • En tant que membre de l'équipe des services à la clientèle, fournit des produits et services basés sur l'information (en personne, par téléphone, par courriel, par télécopieur, sur le Web et sur Zoom) aux clients de la Société
  • Fournit des services consultatifs confidentiels, payants et individuels aux clients à divers stades de développement des affaires.
  • Contribue au développement du contenu des séminaires d'affaires et offre des séminaires sur une variété de sujets aux clients de la Société ;
  • Participe à des programmes de formation, pour fournir les informations et les compétences nécessaires à la prestation de ces services ;
  • Participe à la conception et à la mise en œuvre de nouveaux produits et services (par exemple, du matériel didactique) ;
  • Compiler des informations et des recherches pour soutenir le développement de nouveaux articles et de documents d'information connexes pour les clients ;
  • Contribue à la maintenance du centre de connaissances de la Société en recherchant et en recommandant des matériaux nouveaux / à jour à ajouter, et en recommandant la suppression des matériaux anciens ou non pertinents.
  • Communique constamment avec les différentes équipes de consultants, le centre de formation, les autres conseillers et analystes et les services à la clientèle pour assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes ;
  • Former et encadrer le personnel dans des domaines d'expertise spécifiques et/ou informer le personnel des recherches et autres informations collectées.
  • Saisir les informations de contact et d'interaction avec les clients dans le CRM de la société ;
  • S'assure que le flux de travail est suivi pour l'intégration d'un nouveau client, de l'évaluation à la réservation en passant par la gestion des formulaires d'admission, le paiement et le suivi et l'enregistrement des notes d'interaction client dans le CRM
  • Promouvoir les produits et services de la Société en offrant diverses activités de sensibilisation et initiatives de partenariat, telles que des salons professionnels, des événements et des présentations standardisées aux intervenants de la communauté ;
  • Effectue diverses tâches liées au travail, selon les affectations.
  • Contribue aux projets spéciaux de l'équipe et aux initiatives assignées.
  • Établit et entretient des relations avec les parties prenantes avec les partenaires communautaires de l'écosystème des petites entreprises.

QUALIFICATIONS

  • Un diplôme ou un diplôme en commerce, entrepreneuriat, gestion d'entreprise, petite entreprise et expérience en conseil et / ou en enseignement, ou un mélange équivalent d'expérience en éducation et en affaires.
  • Expérience de conseil sur les plans d'affaires, les cartes d'affaires et les cartes stratégiques ;
  • Expérience de travail avec de petites entreprises;
  • Expérience dans le domaine bancaire/financier à des fins commerciales ;
  • Expérience de travail dans un environnement de bureau et de gestion de questions délicates avec tact, diplomatie et bon jugement.
  • Expérience de prise de parole en public / développement et présentation de présentations en personne et sur des plateformes de webinaires ;
  • Expérience dans l'élaboration de programmes de formation pour les professionnels des affaires ou les propriétaires de petites entreprises ;
  • Connaissance de la planification d'entreprise, des études de marché, de la commercialisation de produits ou de services, des alternatives de financement et des exigences de démarrage d'entreprise ;
  • Savoir comment obtenir des informations sur les réglementations et les ressources gouvernementales ;
  • Connaissance des contrats commerciaux, des lois sur la propriété intellectuelle et des principes juridiques de base des affaires ;
  • Connaissance des attentes des clients en matière de services dans l'environnement commercial actuel ;
  • Esprit d'entreprise.
  • Excellent service à la clientèle et compétences interpersonnelles éprouvées ;
  • Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à gérer son temps dans un environnement exigeant à volume élevé, au rythme rapide ;
  • Solides compétences en communication écrite et verbale à l'intérieur et à l'extérieur de l'organisation ;
  • Grand souci du détail et solides capacités d'organisation;
  • Motivé et autonome et capable d'accomplir des tâches avec une supervision limitée ;
  • Compétences créatives en résolution de problèmes ;
  • Solides compétences en prise de parole en public/enseignement ;
  • Forte affinité pour faire des recherches et trouver les bonnes informations à fournir aux clients ;
  • Solides compétences informatiques dans MS Office, POS, Outlook, CRM, systèmes de réservation et systèmes d'enregistrement ;
  • Capacité à gérer des documents et des informations confidentiels avec discrétion ;
  • La capacité de travailler en français est considérée comme un atout, ainsi que des langues supplémentaires (espagnol, mandarin, cantonais ou farsi).

QUE POUVONS-NOUS VOUS OFFRIR

  • Rémunération: Niveau BCGEU : Gamme 14, Étape 1 1995.00 $ toutes les deux semaines (non négociable). (Small Business BC n'est pas un ministère du gouvernement; cependant, ce poste fait partie du Syndicat des employés du gouvernement de la Colombie-Britannique)
  • Renforcer la santé et le bien-être: Ensemble complet d'avantages sociaux après l'achèvement de 3 mois, y compris les prestations de santé complémentaires payées à 100 % par l'employeur, les soins de la vue, la couverture dentaire et le programme d'aide aux employés et à la famille.
  • Investir dans les YOUR avenir: Nous avons un généreux régime de contrepartie REER collectif Plus.
  • Détendez-vous et rechargez: Congés payés et « jours flexibles » supplémentaires payés toutes les trois semaines.
  • Façonner la communauté : Faites partie d'une équipe jeune, talentueuse, motivée et amusante qui travaille dur pour faire la différence au sein de la communauté des petites entreprises.
  • Plus de flexibilité : Notre modèle de travail hybride vous permet de partager votre temps entre la maison et le bureau.

 

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Aucune demande de renseignements par téléphone s'il vous plaît. Nous remercions à l'avance tous les candidats pour leur intérêt; cependant, seuls les candidats qualifiés seront contactés pour une entrevue.

Small Business BC est un employeur inclusif. Nous encourageons les candidatures de tous les candidats qualifiés et répondrons aux besoins des candidats en vertu des codes provinciaux des droits de la personne respectifs à toutes les étapes du processus de recrutement et de sélection. S'il vous plaît envoyer un courriel [email protected] pour discuter de vos besoins en matière d'accessibilité.


Emplacement:  Vancouver
Rapports à: Directrice du marketing
Statut: Employé permanent à temps plein, exclu

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À PROPOS DES PETITES ENTREPRISES BC

Small Business BC (SBBC) est une organisation à but non lucratif qui est là pour aider les entrepreneurs de la Colombie-Britannique à développer des entreprises prospères et durables. Soutenus par PacifiCan et le ministère de l'Emploi, de la Reprise économique et de l'Innovation de la Colombie-Britannique, nous célébrons et défendons la communauté florissante des petites entreprises en Colombie-Britannique.

FONCTION PRIMAIRE

Le directeur du marketing possède des compétences de leadership démontrées qui orienteront la stratégie et l'exécution des activités liées au marketing pour l'organisation, y compris la commercialisation de la marque, des produits, des services et des programmes SBBC. Ils auront de l'expérience dans la gestion de plusieurs canaux de marketing, le développement d'opérations d'équipe de marketing interne percutantes et la création de partenariats solides pour s'assurer que SBBC soutient efficacement la communauté des petites entreprises de la Colombie-Britannique. Ce rôle supervise une équipe dynamique de professionnels dévoués engagés à fournir des campagnes marketing, des produits et des services de la plus haute qualité.

FONCTIONS ET TÂCHES

  • Développe et exécute la stratégie marketing de SBBC pour soutenir ses objectifs opérationnels.
  • Élaboration, supervision et prestation d'activités promotionnelles en collaboration avec la direction du service et les objectifs organisationnels.
  • Assure le leadership stratégique du département Marketing et Communications.
  • Responsable de la gestion d'une équipe d'employés, y compris la gestion du rendement, l'encadrement et/ou la discipline au besoin, ainsi que l'embauche et la formation de nouveaux employés.
  • Gère les budgets et les contrats pour le matériel et les services de marketing.
  • Gère les éléments de conception graphique pour tous les supports marketing.
  • Collabore avec d'autres départements pour développer et exécuter une stratégie de marketing pour tous les assortiments de produits, services et programmes de SBBC. Supervise et dirige le développement stratégique, l'exécution et l'amélioration des plans et des outils de marketing opérationnel.
  • Développe et entretient des relations avec les partenaires communautaires de SBBC, les petites entreprises, le gouvernement, les agences et les sponsors.
  • Collabore avec les équipes pour développer du contenu pour soutenir les campagnes, y compris (mais sans s'y limiter) : e-mail, Web, contenu, médias sociaux, vidéo et ressources imprimées/numériques.
  • Développe et supervise les stratégies de marque et de publicité pour accroître la notoriété et la clientèle de SBBC.
  • Responsable du site Web SBBC - y compris le développement et le support - en partenariat avec la direction marketing.
  • Collabore avec la haute direction pour élaborer et exécuter des sondages auprès de la communauté des petites entreprises afin d'évaluer leurs besoins et leurs défis commerciaux.
  • Crée une procédure d'exploitation pour les processus commerciaux de marketing et la stratégie de développement de la marque.
  • Surveille et rapporte les mesures de marketing ; analyse les campagnes de marketing et formule des recommandations pour en améliorer l'efficacité.
  • Promeut les produits et services de SBBC en participant à diverses activités de sensibilisation et initiatives de partenariat, telles que des salons professionnels, des événements et des présentations aux parties prenantes de la communauté.
  • Effectue les tâches connexes liées à l'emploi telles qu'assignées.

 QUALIFICATIONS

  • Diplôme en marketing, en communication ou en affaires, ou une combinaison équivalente d'études et d'expérience.
  • Minimum de 5 ans d'expérience en marketing/communications, avec un accent sur la stratégie, la planification et la mise en œuvre de programmes intégrés de campagnes de communication marketing numériques et traditionnelles.
  • Expérience démontrée dans la direction d'une équipe, un minimum de 2 ans est préférable.
  • Capacité à gérer une équipe marketing dans toutes les fonctions, y compris le Web, le marketing numérique, les parrainages et les communications internes/externes.
  • Solide maîtrise du marketing numérique - y compris la gestion de sites Web, l'analyse et le marketing de contenu.
  • Expérience de la création et de l'édition de contenu écrit pour une variété de canaux de marketing et de communication, y compris les médias, le site Web, le courrier électronique et les médias sociaux.
  • Expérience de campagne avec des logiciels et des outils en ligne, notamment Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, Twitter, Hootsuite, YouTube, WordPress, AdWords, Creative Suite (Illustrator, Photoshop, InDesign, etc.) et des solutions de marketing par e-mail en ligne, telles que MailChimp.
  • Esprit d'entrepreneur et de bâtisseur ; maintient une attitude « retroussez-vos-manches », axée sur les objectifs et axée sur les solutions pour toutes les initiatives internes et externes.
  • Excellentes compétences interpersonnelles et de service à la clientèle, avec capacité à développer des contacts.
  • Capacité à gérer plusieurs grands projets complexes avec des délais serrés.
  • Compétences exceptionnelles en rédaction et en édition.
  • Connaissance actuelle des médias sociaux et des outils de marketing numérique, des idées, des tendances et des normes de l'industrie en matière de meilleures pratiques.
  • Un souci du détail et une appréciation de la cohérence de la marque dans les supports marketing.
  • À l'aise avec la prise de parole en public et les présentations.
  • Une expérience en graphisme est un atout.
  • La connaissance de SEO/UX/UI/CRO, en particulier en relation avec WordPress, est considérée comme un atout.
  • Capacité de parler et d'écrire dans d'autres langues (français, mandarin, farsi, espagnol) considérée comme un atout.

 QUE POUVONS-NOUS VOUS OFFRIR

  • Rémunération: Rémunération compétitive basée sur la formation et l'expérience.
  • Renforcer la santé et le bien-être: Ensemble complet d'avantages sociaux après l'achèvement de 3 mois, y compris les prestations de santé complémentaires payées à 100 % par l'employeur, les soins de la vue, la couverture dentaire et le programme d'aide aux employés et à la famille.
  • Investir dans les YOUR  avenir: Nous avons un généreux régime de contrepartie REER collectif Plus.
  • Détendez-vous et rechargez: Congés payés et « jours flexibles » supplémentaires payés toutes les trois semaines.
  • Façonner la communauté : Faites partie d'une équipe jeune, talentueuse, motivée et amusante qui travaille dur pour faire la différence au sein de la communauté des petites entreprises.
  • Plus de flexibilité : Notre modèle de travail hybride vous permet de partager votre temps entre la maison et le bureau.

 

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Aucune demande de renseignements par téléphone s'il vous plaît. Nous remercions à l'avance tous les candidats pour leur intérêt; cependant, seuls les candidats qualifiés seront contactés pour une entrevue.

Small Business BC est un employeur inclusif. Nous encourageons les candidatures de tous les candidats qualifiés et répondrons aux besoins des candidats en vertu des codes provinciaux des droits de la personne respectifs à toutes les étapes du processus de recrutement et de sélection. S'il vous plaît envoyer un courriel [email protected] pour discuter de vos besoins en matière d'accessibilité.


Emplacement:  Vancouver
Rapports à: Directeur des services
Statut: Employé permanent à temps plein, exclu

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À PROPOS DES PETITES ENTREPRISES BC

Small Business BC (SBBC) est une organisation à but non lucratif qui est là pour aider les entrepreneurs de la Colombie-Britannique à développer des entreprises prospères et durables. Soutenus par PacifiCan et le ministère de l'Emploi, de la Reprise économique et de l'Innovation de la Colombie-Britannique, nous célébrons et défendons la communauté florissante des petites entreprises en Colombie-Britannique.

FONCTION PRIMAIRE

Dans ce rôle de collaboration, vous proposerez des offres éducatives significatives et de haute qualité aux clients de Small Business BC et coordonnerez les efforts de l'équipe des services éducatifs pour assurer une livraison transparente et cohérente des produits et services de SBBC aux clients. En tant que membre de l'équipe de direction, vous serez chargé de superviser le lancement et la livraison réussis des produits et services d'éducation SBBC. Vous utiliserez votre objectif stratégique pour fournir des informations, développer, mettre en œuvre et gérer ces services tout en supervisant l'équipe des services éducatifs.

FONCTIONS ET TÂCHES

  • Gère et dirige les opérations du département des services éducatifs
  • Représente le département des services éducatifs dans toutes les activités de leadership ;
  • Communique avec les différentes équipes de consultants, les départements internes et le personnel pour assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes ;
  • S'assure que des procédures sont en place pour créer une expérience client transparente et professionnelle ;
  • Travaille avec le vice-président des opérations et l'équipe de développement des affaires pour coordonner les contributions de l'équipe des services éducatifs au développement de nouveaux produits, services et partenariats ;
  • Étudie et résout les problèmes liés à l'amélioration de l'expérience client et de la prestation de services ;
  • Contribue à l'établissement d'objectifs organisationnels pour les services d'éducation et surveille les progrès vers ces objectifs ;
  • Rapports sur les statistiques d'utilisation des services éducatifs sur une base trimestrielle et annuelle ;
  • Coordonne la fonction de réception/vente pour les services éducatifs en collaboration avec le personnel des services éducatifs ;
  • Responsable de la gestion et de la supervision du personnel des services éducatifs, y compris l'embauche, la formation, l'établissement d'objectifs et la gestion du rendement
  • Planifie, développe et maintient un programme d'éducation payé par l'utilisateur
  • Planifie, coordonne le contenu pertinent pour les offres d'éducation payantes ;
  • Prospecte, organise et encadre les formateurs qui dispensent une formation à Small Business BC ;
  • Maintient les relations avec les conférenciers et les autres parties prenantes pour le centre d'éducation ;
  • Recueille et analyse les données d'évaluation des séminaires des participants et l'assiduité pour déterminer le succès de l'éducation.
  • Collabore avec le service de développement des affaires pour planifier, développer et maintenir les initiatives d'éducation parrainées
  • Fournit à l'équipe de développement commercial des informations nécessaires et / ou utiles pour les négociations de contrats avec des sponsors potentiels et en cours.
  • Participe aux activités de marketing et d'événements pour le département des services éducatifs
  • Participe en tant que membre de l'équipe marketing à la planification et aux activités liées au marketing, aux événements et aux communications des services éducatifs.
  • Promouvoir les produits et services de la Société en offrant diverses activités de sensibilisation et initiatives de partenariat, telles que des salons professionnels, des événements et des présentations standardisées aux parties prenantes de la communauté

QUALIFICATIONS

  • Un diplôme en gestion des affaires, en éducation des adultes, en entrepreneuriat ou dans un domaine connexe et une vaste expérience dans le commerce de détail ou le service à la clientèle, ou une combinaison équivalente d'expérience en éducation et en affaires. Le diplôme d'instructeur provincial est considéré comme un atout.
  • Un minimum de 5 ans d'expérience dans l'animation ou la prestation de séminaires, d'ateliers et de webinaires
  • Un minimum de 2 ans d'expérience en gestion d'événements ou de projets
  • Un minimum de 2 ans d'expérience dans la supervision directe du personnel, y compris la formation, le recrutement et la gestion des performances
  • Une expérience de travail avec des entrepreneurs et/ou de gestion de votre propre petite entreprise est considérée comme un atout
  • Expérience dans l'élaboration et l'évaluation de programmes d'études
  • Faire l'expérience de la prise de parole en public, de la présentation de présentations et de la participation à des événements de l'industrie
  • Expérience de travail dans le développement des affaires, les ventes et/ou le service à la clientèle et le développement de relations avec des tiers avec des partenaires
  • Expérience avec les webinaires ou les méthodes de prestation de formation en ligne
  • Connaissance des meilleures pratiques en matière d'éducation des adultes, d'apprentissage en ligne et d'élaboration de programmes d'études
  • Excellent service à la clientèle et compétences interpersonnelles éprouvées ;
  • Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à gérer son temps dans un environnement exigeant à volume élevé, au rythme rapide ;
  • Solides compétences en communication écrite et verbale;
  • Grand souci du détail et solides capacités d'organisation;
  • Compétences créatives en résolution de problèmes ;
  • Solides compétences en prise de parole en public/enseignement ;
  • Capacité à penser à la volée et à réagir aux nouvelles informations ;
  • Excellente éthique de travail et compréhension de base des pratiques et des problèmes des petites entreprises ;
  • Solides compétences informatiques dans la suite MS Office, POS, Outlook, CRM et les systèmes d'enregistrement ;
  • Capacité à gérer des documents et des informations confidentiels avec discrétion ;
  • La capacité de travailler en français est considérée comme un atout, ainsi que des langues supplémentaires (espagnol, mandarin, cantonais ou farsi).

QUE POUVONS-NOUS VOUS OFFRIR

  • Rémunération: Rémunération compétitive basée sur la formation et l'expérience.
  • Renforcer la santé et le bien-être: Ensemble complet d'avantages sociaux après l'achèvement de 3 mois, y compris les prestations de santé complémentaires payées à 100 % par l'employeur, les soins de la vue, la couverture dentaire et le programme d'aide aux employés et à la famille.
  • Investir dans les YOUR  avenir: Nous avons un généreux régime de contrepartie REER collectif Plus.
  • Détendez-vous et rechargez: Congés payés et « jours flexibles » supplémentaires payés toutes les trois semaines.
  • Façonner la communauté : Faites partie d'une équipe jeune, talentueuse, motivée et amusante qui travaille dur pour faire la différence au sein de la communauté des petites entreprises.
  • Plus de flexibilité : Notre modèle de travail hybride vous permet de partager votre temps entre la maison et le bureau.

 

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Statut: Employé permanent à temps plein, exclu

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À PROPOS DES PETITES ENTREPRISES BC

Small Business BC (SBBC) est une organisation à but non lucratif qui est là pour aider les entrepreneurs de la Colombie-Britannique à développer des entreprises prospères et durables. Soutenus par PacifiCan et le ministère de l'Emploi, de la Reprise économique et de l'Innovation de la Colombie-Britannique, nous célébrons et défendons la communauté florissante des petites entreprises en Colombie-Britannique.

FONCTION PRIMAIRE

Dans ce rôle collaboratif, vous dirigerez des services significatifs et de haute qualité pour soutenir les clients SBBC. En tant que membre de l'équipe de direction, vous serez chargé de superviser le lancement et la livraison réussis de tous les produits et services de base de SBBC. Vous utiliserez votre objectif stratégique pour fournir des informations, développer, mettre en œuvre et gérer ces services tout en supervisant l'équipe des services à la clientèle.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS DU POSTE

  •  Gère et dirige les opérations du département des services à la clientèle
  • Représente le département des services à la clientèle dans toutes les activités de leadership ;
  • Gère la coordination des activités entre le personnel CS ;
  • Communique avec les différentes équipes de consultants, le centre d'éducation et le personnel CS pour assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes ;
  • Travaille avec le vice-président des opérations et l'équipe de développement des affaires pour coordonner les contributions de l'équipe du service à la clientèle au développement de nouveaux produits et services ;
  • Étudie et résout les problèmes liés à l'amélioration de la prestation du service à la clientèle ;
  • Contribue à l'établissement d'objectifs organisationnels pour les services à la clientèle et surveille les progrès vers ces objectifs ;
  • Responsable de la gestion et de la supervision de l'équipe des services à la clientèle
  • Surveille les performances du personnel des services à la clientèle et procède à des évaluations de performances individuelles ;
  • Contribue aux activités d'établissement d'objectifs individuels avec le personnel CS
  • Évalue les besoins de formation et planifie les activités de formation pour les membres de l'équipe des services à la clientèle ;
  • Planifie et coordonne toutes les activités de vente pour SBBC
  • Travaille pour maintenir et élargir les offres de produits de la Société.
  • Effectue un examen annuel des prix et fixe les prix des produits de manière compétitive et de manière à maximiser la génération de revenus pour la Société ;
  • Planifie et supervise la commercialisation et la stratégie numérique de la Société
  • Promouvoir les produits et services de la Société en offrant diverses activités de sensibilisation et de sensibilisation et des initiatives de partenariat, telles que des salons professionnels, des événements et des présentations standardisées aux parties prenantes de la communauté ;
  • Contribue à la mise en œuvre des initiatives annuelles de planification opérationnelle organisationnelle.

QUALIFICATIONS

  • Un diplôme en administration des affaires, en gestion des affaires ou en gestion à but non lucratif ou une combinaison équivalente d'études et d'expérience de travail.
  • Minimum de 5 ans d'expérience dans le développement, l'administration, la gestion et l'évaluation de la livraison de produits et de services, de préférence dans un organisme à but non lucratif.
  • Minimum de 2 ans d'expérience dans la direction et la gestion d'une équipe hautement performante, travaillant de manière interfonctionnelle et avec un ensemble de parties prenantes diverses.
  • Solide connaissance et compréhension de la communauté des petites entreprises, des besoins, des tendances du marché et des défis auxquels sont confrontés les propriétaires d'entreprise
  • Capacité avérée à identifier et à diriger des initiatives de développement commercial dans une optique de prestation de services ou de vente
  • Capacité à établir/maintenir un haut niveau de confiance des clients tout en favorisant des relations à long terme.
  • Capacité à identifier les problèmes et à développer et analyser des solutions pour résoudre les problèmes.
  • Capacité à effectuer plusieurs tâches dans un environnement exigeant à volume élevé, au rythme rapide.
  • Capacité à prendre des décisions, à établir des priorités et à définir une direction et des attentes claires.
  • Solides compétences analytiques, de planification, d'organisation et de gestion du temps.
  • Compétences exceptionnelles en communication orale et écrite
  • Solides compétences informatiques dans MS Suite, G-Suite, Outlook, CRM, QuickBooks et Asana.
  • Connaître les technologies/solutions numériques pour les petites entreprises (ex. : WordPress, e-commerce, etc.)
  • L'esprit d'entreprise ou l'expérience en affaires est un atout important.
  • La capacité de travailler en français est considérée comme un atout, ainsi que des langues supplémentaires (espagnol, mandarin, cantonais ou farsi).

QUE POUVONS-NOUS VOUS OFFRIR

  • Rémunération: Rémunération compétitive basée sur la formation et l'expérience.
  • Renforcer la santé et le bien-être: Ensemble complet d'avantages sociaux après l'achèvement de 3 mois, y compris les prestations de santé complémentaires payées à 100 % par l'employeur, les soins de la vue, la couverture dentaire et le programme d'aide aux employés et à la famille.
  • Investir dans les YOUR  avenir: Nous avons un généreux régime de contrepartie REER collectif Plus.
  • Détendez-vous et rechargez: Congés payés et « jours flexibles » supplémentaires payés toutes les trois semaines.
  • Façonner la communauté : Faites partie d'une équipe jeune, talentueuse, motivée et amusante qui travaille dur pour faire la différence au sein de la communauté des petites entreprises.
  • Plus de flexibilité : Notre modèle de travail hybride vous permet de partager votre temps entre la maison et le bureau.

 

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Aucune demande de renseignements par téléphone s'il vous plaît. Nous remercions à l'avance tous les candidats pour leur intérêt; cependant, seuls les candidats qualifiés seront contactés pour une entrevue.

Small Business BC est un employeur inclusif. Nous encourageons les candidatures de tous les candidats qualifiés et répondrons aux besoins des candidats en vertu des codes provinciaux des droits de la personne respectifs à toutes les étapes du processus de recrutement et de sélection. S'il vous plaît envoyer un courriel [email protected] pour discuter de vos besoins en matière d'accessibilité.


Emplacement:  Vancouver
Rapports à: Directrice du marketing
Statut: Employé permanent à temps plein, exclu

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À PROPOS DES PETITES ENTREPRISES BC

Small Business BC (SBBC) est une organisation à but non lucratif qui est là pour aider les entrepreneurs de la Colombie-Britannique à développer des entreprises prospères et durables. Soutenus par PacifiCan et le ministère de l'Emploi, de la Reprise économique et de l'Innovation de la Colombie-Britannique, nous célébrons et défendons la communauté florissante des petites entreprises en Colombie-Britannique.

FONCTION PRIMAIRE

Le gestionnaire de contenu numérique et de site Web utilisera ses compétences en leadership démontrées pour planifier, créer et optimiser de manière stratégique le contenu sur le(s) site(s) Web et les plateformes numériques de SBBC. Ce rôle permet à SBBC d'atteindre ses objectifs opérationnels, d'atténuer les risques liés à la dette technique et de supprimer les points de friction dans l'expérience de nos clients afin de renforcer le capital de la marque. Le poste dirigera les besoins en contenu, création, gestion et déploiement de l'infrastructure numérique évoluée de SBBC et dirigera le travail du coordinateur de contenu. Ils sont également un observateur attentif des nouvelles tendances et un communicateur expert qui équilibre les stratégies détaillées et basées sur les données avec la création de contenu opportun et pertinent.

 FONCTIONS ET TÂCHES

  • Développe la stratégie et dirige l'exécution du contenu numérique et des sites Web de SBBC.
  • Responsable interne de projets d'optimisation de contenu numérique et de site Web. Collabore avec des responsables internes et des agences externes sur les exigences techniques, les conceptions frontales et les structures filaires du site. Évaluer, définir et mettre en œuvre des systèmes qui soutiennent les objectifs opérationnels actuels et futurs de SBBC, minimisent les risques, répondent aux besoins des clients, stimulent les ventes de produits et améliorent la valeur de la marque.
  • Maintient des relations actives et saines dans les phases de développement de projet au rythme rapide. S'assure que le ou les sites Web de SBBC respectent les normes de l'industrie avec des mesures de performance Web et sont intrinsèquement accessibles dès la conception.
  • Supervise la gestion des actifs numériques (DAM) avec le graphiste.
  • Gère et supervise le travail du coordinateur de contenu, y compris l'embauche, la formation, l'établissement d'objectifs et la gestion du rendement
  • Dirige les constructions de contenu numérique dans les systèmes de gestion de contenu SBBC, assurant la saisie, le test, le lancement et la maintenance de contenu étendu de tous les produits numériques et contenus de marque SBBC et crée une expérience cohérente sur tous les appareils.
  • Augmente les KPI du ou des sites Web de la marque SBBC (c'est-à-dire le temps passé sur le site, le trafic, le nombre moyen de pages par session), le classement des moteurs de recherche et la visibilité de la marque dans un paysage numérique hautement concurrentiel. S'assure que les automatisations du marketing, les mesures et la collecte de données prennent en charge le service de base et les contrats gouvernementaux spécifiques.
  • Travaille de manière interfonctionnelle pour maintenir et développer le calendrier principal de contenu pour les sites Web SBBC, les canaux de médias sociaux, la stratégie de marque et de messagerie opérationnelle, les documents imprimés et les supports numériques émergents.
  • Gère la bibliothèque de modèles numériques de la marque SBBC sur le ou les sites Web SBBC pour créer une expérience client cohérente sur tous les appareils, supprimer les points de friction des clients et un flux de travail interne efficace pour le personnel.
  • Développe et exécute les directives de marque pour la voix, le ton et le positionnement de la marque SBBC. Assurez-vous que toutes les propriétés numériques de SBBC suivent les directives des projets spéciaux, de l'éducation, des conseils, des événements et des programmes de ressources.
  • Révise et relit les 3rd contenu numérique produit par le parti et la marque pour atteindre les objectifs de notoriété de la marque et de conversion.
  • Gère tout le contenu numérique pour la programmation de base, y compris les articles commerciaux et éducatifs, les pages de produits et de catégories, les événements, les campagnes, les profils d'entreprise et d'autres ressources pour le(s) site(s) Web de SBBC.
  • Responsable d'assurer l'alignement du contenu numérique et des canaux Web avec la stratégie commerciale plus large. S'assure que le contenu numérique prend en charge les objectifs de référencement, intègre les enseignements tirés des données et s'approprie la qualité et la précision.
  • Développe et entretient des relations avec les créateurs de contenu au sein de la communauté des entreprises, du gouvernement et des sponsors de SBBC.
  • Surveille le pouls des petites entreprises en définissant des alertes, en s'abonnant aux e-mails de la communauté et en surveillant les médias sociaux et est informé des stratégies et technologies numériques émergentes par le biais de blogs et d'événements pertinents.
  • Identifie les opportunités de développer la conception, la fonctionnalité et la convivialité du site Web de SBBC, conformément aux objectifs organisationnels et aux meilleures pratiques de l'industrie. Associez-vous à des agences pour créer des vitrines numériques fluides qui répondent aux objectifs de performance.
  • Analysez les interactions avec les clients et l'historique des ventes pour fournir un meilleur service aux clients.
  • Effectue les tâches liées à l'emploi telles qu'assignées.

QUALIFICATIONS

  • Diplôme en marketing, en communication ou en affaires, ou une combinaison équivalente d'études et d'expérience.
  • Minimum 5 ans d'expérience dans la gestion de sites Web et la production de contenu numérique
  • Minimum de 3 ans d'expérience en gestion de projet, y compris la planification, la gestion et l'organisation de projets spéciaux
  • Connaissance avancée de l'optimisation du référencement et de l'administration de sites Web
  • Compétences interpersonnelles exceptionnelles et capacité à diriger les membres de l'équipe dans l'exécution et la gestion des tâches quotidiennes
  • Excellentes compétences en rédaction analytique, en recherche et en édition avec une expérience avancée dans la création et l'édition de contenu écrit pour une variété de canaux de marketing et de communication, y compris les médias, le site Web, le courrier électronique et les médias sociaux.
  • Excellente éthique de travail et compréhension de base des pratiques et des problèmes des petites entreprises, avec la capacité de communiquer sous pression et de gérer plusieurs priorités
  • Expérience avancée en optimisation Web dans une organisation similaire axée sur les services
  • Expérience de travail dans un environnement de bureau, de la gestion de documents et d'informations confidentiels avec discrétion et de la supervision de groupes de travail
  • Expérience de prise de parole en public/présentation de présentations
  • Connaissance des techniques d'optimisation de la conversion des ventes
  • Compréhension de la technologie des serveurs Web, des intégrations logicielles et des interfaces utilisateur
  • Connaissance des concepts et des impacts du branding
  • Expérience avancée de travail avec les systèmes CMS, CRM, ESP
  • Fort esprit axé sur le service et capacité démontrée à écouter de manière proactive, à identifier les opportunités de vente et à résoudre les problèmes
  • S'épanouit dans un environnement en évolution rapide avec de solides compétences organisationnelles, un suivi et une capacité à jongler avec des priorités concurrentes avec une supervision limitée
  • La capacité de travailler en français est considérée comme un atout, ainsi que d'autres langues (espagnol, mandarin, cantonais ou farsi)

QUE POUVONS-NOUS VOUS OFFRIR

  • Rémunération: Rémunération compétitive basée sur la formation et l'expérience.
  • Renforcer la santé et le bien-être: Ensemble complet d'avantages sociaux après l'achèvement de 3 mois, y compris les prestations de santé complémentaires payées à 100 % par l'employeur, les soins de la vue, la couverture dentaire et le programme d'aide aux employés et à la famille.
  • Investir dans les YOUR  avenir: Nous avons un généreux régime de contrepartie REER collectif Plus.
  • Détendez-vous et rechargez: Congés payés et « jours flexibles » supplémentaires payés toutes les trois semaines.
  • Façonner la communauté : Faites partie d'une équipe jeune, talentueuse, motivée et amusante qui travaille dur pour faire la différence au sein de la communauté des petites entreprises.
  • Plus de flexibilité : Notre modèle de travail hybride vous permet de partager votre temps entre la maison et le bureau.

 

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Aucune demande de renseignements par téléphone s'il vous plaît. Nous remercions à l'avance tous les candidats pour leur intérêt; cependant, seuls les candidats qualifiés seront contactés pour une entrevue.

Small Business BC est un employeur inclusif. Nous encourageons les candidatures de tous les candidats qualifiés et répondrons aux besoins des candidats en vertu des codes provinciaux des droits de la personne respectifs à toutes les étapes du processus de recrutement et de sélection. S'il vous plaît envoyer un courriel [email protected] pour discuter de vos besoins en matière d'accessibilité.


Emplacement:  Vancouver
Rapports à: Gestionnaire de programme, CDAP
Statut: Contrat temporaire, à temps plein, d'un an avec possibilité de prolongation

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À PROPOS DES PETITES ENTREPRISES BC

Small Business BC (SBBC) est une organisation à but non lucratif qui est là pour aider les entrepreneurs de la Colombie-Britannique à développer des entreprises prospères et durables. Soutenus par PacifiCan et le ministère de l'Emploi, de la Reprise économique et de l'Innovation de la Colombie-Britannique, nous célébrons et défendons la communauté florissante des petites entreprises en Colombie-Britannique.

FONCTION PRIMAIRE

Nous recherchons un coordonnateur de programme motivé et organisé qui souhaite faire partie d'une équipe passionnée qui offre un service à la clientèle de haute qualité et des ressources d'orientation aux participants au programme. Il s'agit d'une opportunité passionnante de faire partie d'un programme qui aide les petites entreprises à adopter le numérique et associe des conseillers à des entrepreneurs pour développer leurs activités en ligne en Colombie-Britannique. Relevant du gestionnaire de programme, ce poste travaille en étroite collaboration avec l'équipe de livraison CDAP interne et externe et est responsable de la coordination de toutes les activités du programme tout en assurant une liaison étroite avec les partenaires du programme et le personnel contractuel.

Ce poste est pour un contrat d'un an avec possibilité de prolongation sous réserve du financement continu du programme.

TÂCHES ET TÂCHES DU POSTE

  • Coordonne le programme CDAP Conseiller en commerce électronique :
  • Assiste à des sessions de formation virtuelles et présente des informations sur SBBC
  • Prend en charge la création et la livraison du matériel de formation du programme
  • Travaille avec des partenaires tiers pour coordonner les communications et les activités des cohortes d'étudiants
  • Responsable des activités d'intégration des conseillers, y compris la mise en place de systèmes technologiques
  • Agit comme agent de liaison principal entre l'équipe de cohorte active et l'équipe d'adjudication des subventions
  • Assure la liaison et coordonne les sessions ad hoc avec les partenaires de formation
  • Identifie les problèmes liés à la prestation du programme et développe des solutions
  • Surveille l'activité CRM
  • Identifie les lacunes dans la formation et met en œuvre des ressources ou un encadrement supplémentaires
  • Soutient l'équipe d'adjudication des subventions CDAP
  • Fournit un service client de première ligne, par téléphone et par e-mail aux candidats/clients potentiels
  • Effectue des évaluations des besoins et initie l'action ou l'orientation appropriée
  • Répond aux questions, fournit des informations et communique les critères d'acceptation dans le programme.
  • Effectue l'examen des subventions pour l'exactitude et l'achèvement, demande la documentation requise si nécessaire.
  • Examine et résout les problèmes signalés par le personnel des services à la clientèle.
  • Saisir les informations de contact et d'interaction avec le client dans le CRM de SBBC.
  • Établit des relations et maintient les relations avec les clients
  • Élabore et offre une formation et une orientation au personnel interne et du programme sur les politiques et procédures du programme.
  • Effectue des évaluations de suivi, des évaluations et des recyclages si nécessaire.
  • Suit les progrès du programme et contribue à la création de rapports sur les mesures du programme, en compilant des mesures quantitatives mensuelles, trimestrielles et annuelles et des rapports qualitatifs liés aux conseillers en commerce électronique et aux subventions
  • Effectue diverses tâches liées au travail, selon les affectations.

 QUALIFICATIONS

  • Un diplôme ou un diplôme en gestion des affaires et une vaste expérience dans le commerce de détail ou le service à la clientèle, ou une combinaison équivalente d'études et d'expérience liée aux affaires.
  • Minimum de 2 ans d'expérience en administration des affaires, en service à la clientèle ou en coordination de programme
  • Expérience de travail dans un environnement de bureau et de gestion de matériel et d'informations confidentiels avec discrétion
  • Familiarité avec le commerce électronique, le marketing numérique et les technologies commerciales
  • Excellentes compétences en communication, y compris une écoute efficace et la capacité de communiquer clairement à la fois verbalement et par écrit
  • Grand souci du détail et sens de l'organisation
  • Solides compétences informatiques dans MS Suite, G-Suite, POS, Outlook, CRM, QuickBooks
  • Passion pour le service à la clientèle ; orienté vers le service à la clientèle avec une capacité démontrée à penser de manière critique, à analyser des situations et à résoudre des problèmes
  • S'épanouir dans un environnement au rythme rapide, suivi et capacité à jongler avec des priorités concurrentes avec une supervision limitée
  • La capacité de travailler en français est considérée comme un atout, ainsi que des langues supplémentaires (espagnol, mandarin, cantonais ou farsi)

QUE POUVONS-NOUS VOUS OFFRIR

  • Rémunération: Niveau BCGEU : Gamme 18, Étape 1 2,233.00 $ toutes les deux semaines (non négociable). (Small Business BC n'est pas un ministère du gouvernement; cependant, ce poste fait partie du Syndicat des employés du gouvernement de la Colombie-Britannique)
  • Renforcer la santé et le bien-être: Ensemble complet d'avantages sociaux après l'achèvement de 3 mois, y compris les prestations de santé complémentaires payées à 100 % par l'employeur, les soins de la vue, la couverture dentaire et le programme d'aide aux employés et à la famille.
  • Investir dans les YOUR  avenir: Nous avons un généreux régime de contrepartie REER collectif Plus.
  • Détendez-vous et rechargez: Congés payés et « jours flexibles » supplémentaires payés toutes les trois semaines.
  • Façonner la communauté : Faites partie d'une équipe jeune, talentueuse, motivée et amusante qui travaille dur pour faire la différence au sein de la communauté des petites entreprises.
  • Plus de flexibilité : Notre modèle de travail hybride vous permet de partager votre temps entre la maison et le bureau.

POSTULER MAINTENANT

Aucune demande de renseignements par téléphone s'il vous plaît. Nous remercions à l'avance tous les candidats pour leur intérêt; cependant, seuls les candidats qualifiés seront contactés pour une entrevue.

Small Business BC est un employeur inclusif. Nous encourageons les candidatures de tous les candidats qualifiés et répondrons aux besoins des candidats en vertu des codes provinciaux des droits de la personne respectifs à toutes les étapes du processus de recrutement et de sélection. S'il vous plaît envoyer un courriel [email protected] pour discuter de vos besoins en matière d'accessibilité.


Emplacement:  Vancouver
Rapports à: Responsable Marketing & Communication Sénior
Statut: Contrat temporaire, à temps plein, d'un an avec possibilité de prolongation

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À PROPOS DES PETITES ENTREPRISES BC

Small Business BC (SBBC) est une organisation à but non lucratif qui est là pour aider les entrepreneurs de la Colombie-Britannique à développer des entreprises prospères et durables. Soutenus par PacifiCan et le ministère de l'Emploi, de la Reprise économique et de l'Innovation de la Colombie-Britannique, nous célébrons et défendons la communauté florissante des petites entreprises en Colombie-Britannique.

FONCTION PRIMAIRE

Nous recherchons un coordonnateur du marketing ambitieux et motivé qui souhaite faire partie d'une équipe passionnée qui gère la prestation du programme Canada Digital Adoption (CDAP) - Grow Your Business Online administré par Small Business BC. Il s'agit d'une opportunité unique et passionnante de faire partie d'un programme qui aide les petites entreprises à adopter le numérique et associe les jeunes aux entrepreneurs pour développer leurs activités en ligne en Colombie-Britannique. Relevant du directeur principal du marketing et des communications, ce poste est responsable des stratégies de marketing numérique et traditionnel. et la mise en œuvre, y compris les sites Web, les bulletins d'information, les médias sociaux, les communications et la publicité.

Ce poste est pour un contrat d'un an avec possibilité de prolongation sous réserve du financement continu du programme.

TÂCHES ET TÂCHES DU POSTE

• En collaboration avec l'équipe de marketing et de communication de SBBC et le gestionnaire de programme, développe et met en œuvre les plans de marketing, l'image de marque et la stratégie de CDAP.
• En collaboration avec l'équipe du marketing et des communications de la SBBC, développe du matériel de marketing et met en œuvre des initiatives promotionnelles et publicitaires engageantes pour le programme.
• Développe et met en œuvre des initiatives de marketing coopératif et croisé avec les partenaires du programme et les organisations partenaires de SBBC.
• Élabore et met en œuvre le calendrier des initiatives et des campagnes de marketing du programme.
• Identifie et analyse de nouveaux marchés cibles et des groupes méritant des capitaux propres pour un engagement ultérieur.
• Construire et gérer les médias sociaux du programme, y compris, mais sans s'y limiter, Instagram, Facebook, Twitter et LinkedIn.
• Crée du matériel promotionnel pour le marketing par courriel et les médias imprimés.
• En collaboration avec le développeur Web, supervise le contenu, les mises à jour et la maintenance de la page d'accueil du programme.
• Administre les médias sociaux et le budget publicitaire de Google AdWords pour la livraison des campagnes et des objectifs du programme.
• Met en œuvre les meilleures pratiques de référencement et les stratégies de création de liens, y compris la recherche de mots-clés, l'amélioration de la copie Web et l'analyse comparative des performances Web.
• Assure la liaison avec le service des communications du gouvernement sur les annonces, la conception et les approbations de copie.
• Utilise un système de gestion de la relation client pour l'analyse des données et la gestion des parties prenantes
• En collaboration avec le gestionnaire de programme, exécute les livrables contractuels liés aux campagnes de médias sociaux.
• Rapporte et surveille les activités de marketing réussies et mesure le retour sur investissement en collaboration avec le directeur principal du marketing et des communications et le gestionnaire de programme.
• Effectue d'autres tâches liées à l'emploi, au besoin.

QUALIFICATIONS

• Baccalauréat ou diplôme en marketing, design, communications ou publicité, ou une combinaison équivalente d'études et d'expérience en affaires.
• Minimum 3 ans d'expérience en marketing progressif.
• Expérience dans la mise en œuvre de plans stratégiques de marketing traditionnels et numériques.
• Expérience avec Microsoft Office, Outlook et G-Suite
• Excellente compréhension du marketing numérique, de la gestion de campagnes en ligne et des plateformes de médias sociaux
• Esprit d'équipe, fiable, motivé, excellente éthique de travail et souci du détail
• Créativité, originalité et fort sens visuel
• Ingéniosité et utilisation de la pensée créative pour résoudre les problèmes
• Excellente communication écrite et verbale
• Excellentes compétences interpersonnelles combinées à un haut niveau de professionnalisme.
• Connaissance générale d'une grande variété de sujets commerciaux et esprit d'entreprise
• Connaissance et expérience de Google AdWords (exécution d'annonces Search et Display), de la publicité Facebook, des annonces YouTube, du marketing par e-mail (Mail chimp) et de la création d'une page de destination pour l'opt-in.
• S'épanouir dans un environnement en évolution rapide avec de solides compétences organisationnelles, un suivi et une capacité à jongler avec des priorités concurrentes avec une supervision limitée
• Expérience avec Adobe Creative Suite un atout.
• La capacité de travailler en français est considérée comme un atout, ainsi que dans d'autres langues (espagnol, mandarin, cantonais ou farsi).

QUE POUVONS-NOUS VOUS OFFRIR

• Rémunération : Niveau BCGEU : Gamme 18, Étape 1 2,233.00 XNUMX $ aux deux semaines (non négociable).
(Small Business BC n'est pas un ministère du gouvernement; cependant, ce poste fait partie du BC Government Employees Union)
• Renforcement de la santé et du bien-être : ensemble complet d'avantages sociaux après 3 mois, y compris 100 % d'assurance-maladie complémentaire payée par l'employeur, soins de la vue, couverture dentaire et programme d'aide aux employés et à la famille.
• Investir dans VOTRE avenir : Nous avons un généreux plan collectif REER Matching Plus.
• Relax & Recharge : Congés payés et « jours flexibles » supplémentaires payés toutes les trois semaines.
• Façonnez la communauté : faites partie d'une équipe jeune, talentueuse, motivée et amusante qui travaille dur pour faire une différence au sein de la communauté des petites entreprises.
• Plus de flexibilité : notre modèle de travail hybride vous permet de partager votre temps entre la maison et le bureau

APPLIQUER

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Aucune demande de renseignements par téléphone s'il vous plaît. Nous remercions à l'avance tous les candidats pour leur intérêt; cependant, seuls les candidats qualifiés seront contactés pour une entrevue.
Small Business BC est un employeur inclusif. Nous encourageons les candidatures de tous les candidats qualifiés et répondrons aux besoins des candidats en vertu des codes provinciaux des droits de la personne respectifs à toutes les étapes du processus de recrutement et de sélection. S'il vous plaît envoyer un courriel [email protected] pour discuter de vos besoins en matière d'accessibilité.
Veuillez noter : pour assurer la sécurité de nos employés, de nos clients et des communautés que nous servons, les employés de Small Business BC devront être entièrement vaccinés contre le COVID-19 (une preuve n'est pas requise dans le cadre du processus de demande, cependant, elle sera requise lors de considération pour l'emploi). Des accommodements peuvent être applicables en vertu du Code des droits de la personne de la Colombie-Britannique pour les candidats retenus.


Emplacement: Vancouver
Rapports à:
Gestionnaire des services éducatifs
Statut: Contrat à temps plein d'un an

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À PROPOS DES PETITES ENTREPRISES BC

Small Business BC est une organisation à but non lucratif qui est là pour aider les entrepreneurs de la Colombie-Britannique à développer des entreprises prospères et durables. Soutenus par des fonds de PacifiCan et du ministère de l'Emploi, de la Reprise économique et de l'Innovation de la Colombie-Britannique, nous célébrons et défendons la communauté florissante des petites entreprises de la Colombie-Britannique.

FONCTION PRIMAIRE

Nous recherchons une personne motivée avec un œil pour les visuels et une expérience technique pour fournir des composants d'apprentissage en ligne pour les projets spéciaux d'apprentissage en ligne de Small Business BC. Ce rôle fera partie intégrante du développement du contenu, de la conception graphique et de la mise en œuvre de cours en ligne pour les parties prenantes externes. Le poste travaille en étroite collaboration avec les équipes de SBBC pour superviser le développement, le lancement et le succès d'un nouveau programme d'apprentissage en ligne passionnant pour les petites entreprises
Ce poste est pour un contrat d'un an avec possibilité de prolongation sous réserve du financement continu du programme.

FONCTIONS ET TÂCHES

  • Apportez des éléments multimédias, graphiques et UI/UX centrés sur le client pour soutenir le développement de l'apprentissage en ligne, conformément aux objectifs d'apprentissage et aux points à retenir, dans une approche d'équipe.
  • Développe une structure de solutions d'apprentissage en ligne de haute qualité telles que des cours en ligne et des webinaires, y compris des cours en ligne de petite taille, interactifs, visuellement attrayants et à la demande avec audio, vidéo, animations, exercices interactifs et texte à l'écran en fonction des objectifs d'apprentissage.
  • Construit et maintient un référentiel de graphiques, illustrations, vidéos, sons et autres multimédias pour une utilisation de contenu.
  • Assurer la liaison avec les intervenants internes et externes pour le contenu, la production multimédia et le matériel promotionnel.
  • Exécute les livrables, en collaboration avec le gestionnaire de projet, pour les plans de conception pédagogique, les plans, le contenu des cours et les documents à distribuer.
  • Participe à la coordination des flux de travail, de l'avancement des travaux et des échéanciers en interne en consultation avec le gestionnaire de programme, le gestionnaire des services d'éducation et le vice-président des projets stratégiques.
  • Résoudre les problèmes techniques liés au développement et à la mise en œuvre de composants d'apprentissage en ligne sur LMS.
  • Maintenir les communications avec les parties prenantes internes pour s'assurer que les livrables sont atteints à la satisfaction des partenaires externes.
  • Recueille et rassemble des mesures et des commentaires pour les rapports aux parties prenantes et aux bailleurs de fonds.
  • Obtient, partage et répond aux commentaires des clients pour les composants SBBC du projet.
  • Contribue au développement de l'apprentissage en ligne en coordonnant les tests des utilisateurs sur le contenu et la technologie.
  • Documente et assure une communication fluide entre les parties prenantes externes du projet et SBBC, ainsi qu'entre les départements au sein de SBBC, en vue de la réussite du projet dans son ensemble.
  • Identifie les connexions et intègre les résultats entre toutes les parties pour assurer des impacts positifs sur les objectifs du projet.
  • Assiste le gestionnaire de programme dans les initiatives de marketing numérique liées au projet.
  • Contribue à d'autres besoins de conception graphique pour le département de l'éducation ou des projets comme indiqué.
  • Effectue d'autres tâches connexes comme assignées.

QUALIFICATIONS

  • Un diplôme ou un diplôme dans des domaines connexes tels que la conception graphique, la production multimédia, la conception Web, l'expérience utilisateur, l'éducation des adultes, le marketing numérique, ou une combinaison équivalente d'études et d'expérience professionnelle.
  • Un minimum de 2 ans ou plus d'expérience avec l'apprentissage en ligne ou d'autres types d'apprentissage en ligne
  • Bonne compréhension des meilleures pratiques en matière d'éducation des adultes, d'élaboration de programmes d'études et d'apprentissage en ligne.
  • Expertise dans les logiciels tels qu'Adobe (Photoshop, Premier, After Effects, Audition, Illustrator, In Design) et les programmes UI/UX tels que Adobe XD et/ou Figma
  • Maîtrise de la production audio/vidéo, des technologies Web et de la production multimédia.
  • Souci du détail pour produire un contenu sans erreur
  • Capacités exceptionnelles de dépannage et de résolution de problèmes.
  • Expérience de travail avec plusieurs parties prenantes et/ou dans un cadre à but non lucratif de préférence
  • Maîtrise des applications MS et G-Suite, LMS et outils de gestion de projet en ligne tels que Asana
  • Familiarité avec LearnDash ou un LMS similaire
  • Aisance à travailler avec des données de rapport, des métriques et des commentaires qualitatifs
  • Forte capacité à bien travailler de manière indépendante et en collaboration avec l'équipe des services d'éducation
  • Excellentes compétences professionnelles en communication écrite et orale
  • Compréhension de la communauté des petites entreprises ou expérience en affaires, un atout
  • La capacité de travailler en français est considérée comme un atout, ainsi que des langues supplémentaires (espagnol, mandarin, cantonais ou farsi)

QUE POUVONS-NOUS VOUS OFFRIR

  • Rémunération: Niveau BCGEU : plage 18, étape 1 2,200.10 XNUMX $ aux deux semaines (non négociable).
    (Small Business BC n'est pas un ministère du gouvernement; cependant, ce poste fait partie du BC Government Employees Union)
  • Renforcer la santé et le bien-être: Ensemble complet d'avantages sociaux après l'achèvement de 3 mois, y compris les prestations de santé complémentaires payées à 100 % par l'employeur, les soins de la vue, la couverture dentaire et le programme d'aide aux employés et à la famille.
  • Investir dans les YOUR avenir: Nous avons un généreux régime de contrepartie REER collectif Plus.
  • Détendez-vous et rechargez: Congés payés et « jours flexibles » supplémentaires payés toutes les trois semaines.
  • Façonner la communauté : Faites partie d'une équipe jeune, talentueuse, motivée et amusante qui travaille dur pour faire la différence au sein de la communauté des petites entreprises.
  • Plus de flexibilité : Notre modèle de travail hybride vous permet de partager votre temps entre la maison et le bureau.

Small Business BC est un employeur inclusif. Nous encourageons les candidatures de tous les candidats qualifiés et répondrons aux besoins des candidats en vertu des codes provinciaux des droits de la personne respectifs à toutes les étapes du processus de recrutement et de sélection. S'il vous plaît envoyer un courriel [email protected] pour discuter de vos besoins en matière d'accessibilité.

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Nous reconnaissons respectueusement que notre lieu de travail se trouve dans les territoires ancestraux, traditionnels et non cédés des Xʷməθkʷəy̓əm (Musqueam), Sḵwx̱wú7mesh (Squamish) et səl̓ilwətaʔɬ / sel̓ílwitulh (Tsleil-Waututh) et que nous servons les peuples des nombreuses nations de toute la Colombie-Britannique.