Politique d'annulation et de remboursement

Demandes d'annulation

Les demandes d'annulation peuvent être soumises par téléphone, e-mail ou en personne. Veuillez noter que les remboursements seront traités dans le mode de paiement original. Les remboursements par carte de débit et en espèces ne peuvent être traités qu'en personne. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'annulation, veuillez nous contacter à [email protected] ou au 1-800-667-2272.

Annulations et remboursements pour études

Modifications apportées au séminaire ou au webinaire par Small Business BC
Small Business BC se réserve le droit de reporter ou d'annuler une session, à tout moment, en raison de circonstances imprévues, y compris, mais sans s'y limiter, une inscription, une salle de classe, de l'équipement ou une disponibilité des conférenciers insuffisants. Les exigences minimales en matière d'inscription varient. Nous nous efforçons d'informer les clients si une session doit être reprogrammée ou annulée au moins deux jours ouvrables avant la session, dans la mesure du possible. Si Small Business BC annule une session, vous aurez la possibilité de transférer à une date ultérieure jusqu'à 6 mois à compter de la date de session d'origine et d'obtenir un enregistrement de webinaire précédent ou de recevoir un crédit ou un remboursement.

Annulations de clients
Les demandes de remboursement faites plus de 10 jours ouvrables avant une session seront soumises à des frais d'administration de 5% du prix des sessions. Les demandes de remboursement faites entre 1 et 10 jours ouvrables avant une session sont soumises à des frais d'administration de 20%. Vous pouvez également demander que les frais d'inscription originaux soient appliqués à un futur séminaire, webinaire ou forfait de votre choix. Aucun remboursement, crédit ou transfert ne sera émis le jour même ou après la session.

Annulations et remboursements par avis

Modifications de rendez-vous effectuées par Small Business BC
Small Business BC se réserve le droit de reporter ou d'annuler un rendez-vous de conseiller, à tout moment, en raison de circonstances imprévues, y compris, mais sans s'y limiter, la disponibilité des conseillers. Nous nous efforçons d'informer les clients si une réservation doit être reportée ou annulée au moins deux jours ouvrables avant le rendez-vous, dans la mesure du possible. Si Small Business BC annule un rendez-vous de consultation, vous aurez la possibilité de reporter jusqu'à 3 mois à compter de la date initiale du rendez-vous, ou de recevoir un crédit ou un remboursement.

Annulations de clients
Les demandes de remboursement effectuées plus de 10 jours ouvrables avant un rendez-vous de conseil sont éligibles à un remboursement complet ou à un crédit en magasin. Les demandes de remboursement faites entre 1 et 10 jours ouvrables avant un rendez-vous de conseil sont soumises à des frais d'administration de 50%. Vous pouvez également demander à reporter votre rendez-vous jusqu'à 2 jours ouvrables avant le rendez-vous consultatif initial. Aucun remboursement, crédit ou rééchelonnement ne sera offert le jour même ou après le rendez-vous consultatif.

Annulations et remboursements de location de chambre

Les demandes de remboursement effectuées plus de 10 jours ouvrables avant la date de réservation d'une chambre sont soumises à des frais d'administration de 50%. Aucun remboursement ne sera effectué pour les annulations effectuées entre 1 et 10 jours avant la réservation. Veuillez noter que les dates et heures de réservation des chambres ne sont pas transférables.

Non remboursable

Les frais de service de réservation de noms ne sont pas remboursables. Tous les livres et kits sont en vente finale. Le frais de livraison ne sont pas remboursables. Les billets pour les événements de Small Business BC ne sont pas remboursables (p. Ex. Inspire, Small Business BC Awards Ceremony et Small Business BC Meetups).

Conditions Générales de Vente

Veuillez vous référer à notre page Termes et Conditions

Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter à [email protected] ou au 1-800-667-2272.