En tant que petite entreprise fournissant à d'autres entreprises des services de développement Web et de marketing de haute qualité, Radar Hill sait que gagner du temps permet non seulement d'économiser de l'argent, mais leur permet également d'offrir un meilleur service client à leurs clients. C'est pourquoi ils explorent continuellement de nouvelles façons de rationaliser leurs processus et d'accroître leur efficacité.
Ainsi, lorsqu'Andrea Chan, responsable de la réussite client chez Radar Hill et responsable de la comptabilité, a entendu parler de Services en ligne de WorkSafeBC, elle n'a pas hésité à changer d'entreprise. Les services en ligne de WorkSafeBC offrent aux entreprises un moyen simple, rapide et sécurisé de déclarer la paie, de payer les primes, de consulter les informations sur les taux, etc.
« Je me suis dit : 'Voyons comment cela peut faciliter mon travail pour que je puisse me concentrer sur d'autres choses' », explique Andrea. "Et ça a été super jusqu'à présent."
Cette décision a également coïncidé avec les efforts de l'entreprise pour passer à l'interaction numérique avec ses clients. Radar Hill s'occupe de 300 sites Web pour diverses petites entreprises et, historiquement, ils ont envoyé des factures papier par la poste et perçu des paiements par chèque. Désormais, ils sont passés à l'envoi de factures par e-mail et s'orientent vers des paiements automatisés par cartes de crédit et virements électroniques.
« Nous savons à quel point il est important pour les entreprises d'éviter les tracas inutiles », déclare Dan Lundgren, coordinateur du projet et l'un des propriétaires de Radar Hill. "Nous cherchons toujours à rendre notre processus de facturation et de paiement plus pratique pour nous et nos clients, nous sommes donc d'accord avec tout ce qui nous aide à y parvenir."
Nouveau système facile à configurer et à utiliser
La déclaration de leur masse salariale et le paiement de leurs primes via des services en ligne ont éliminé de nombreux points douloureux de l'ancien processus de Radar Hill. Auparavant, Andrea devait tout faire manuellement, du remplissage de la paperasse à la rédaction des chèques et à leur dépôt dans la boîte aux lettres.
"Maintenant, en voyant comment ce système fonctionne et comment je peux payer en ligne, j'apprécie l'efficacité !" dit Andréa. Elle ajoute que le système est très facile à configurer, à utiliser et à naviguer : "Je rassemble les informations à l'avance et, une fois que je suis dans le système, la marche à suivre est très claire et tout est fait dans les cinq minutes suivant ma connexion. C'est fantastique."
L'inscription aux services en ligne a été très bénéfique pour Radar Hill et ils encouragent fortement les autres entreprises à faire le pas également.
"Imprimer des formulaires, les remplir à la main, obtenir les bonnes signatures, puis tout envoyer par la poste est une corvée", explique Dan. « Le dépôt en ligne est l'une des choses les plus simples et les plus efficaces que vous puissiez faire en tant qu'entreprise.
Rendez-vous sur Site Web de WorkSafeBC pour en savoir plus sur leurs services en ligne ou pour créer un compte en ligne.
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