Bien que ce soit un gros problème pour une petite entreprise, la charge de travail devient parfois trop lourde pour qu'une seule personne puisse la gérer seule. J'ai récemment embauché mon premier employé pour résoudre cette situation même. Son nom est Charlie. Pas pour faire grincer des dents les professionnels des RH, mais j'ai embauché ce candidat en particulier parce qu'il était le plus mignon des candidats. Et il s'est avéré être un grand câlin lors de son entretien. Jusqu'à présent, il a été un véritable atout pour l'entreprise; cependant, il a tendance à faire une sieste au travail, à se promener sur le clavier à des moments cruciaux et à distraire le patron avec des demandes répétées et urgentes de lancer des souris jouets. Je traiterai de ces éléments lors de sa prochaine évaluation des performances.
Blague à part, si vous n'êtes pas prêt à embaucher un employé supplémentaire, mais que vous avez parfois besoin ou souhaitez une aide ou une collaboration supplémentaire, voici quelques options à envisager.
Utiliser des groupes de mise en réseau pour externaliser
Chaque communauté a ces derniers. Vous pouvez rejoindre votre chambre de commerce locale ou un groupe de réseautage professionnel formel comme BNI. Regardez autour de vous et voyez quelles opportunités existent dans votre communauté. Vous rencontrerez des personnes qui travaillent dans d'autres secteurs et qui ont des compétences différentes des vôtres. Lorsque vous vous retrouvez avec plus de travail que vous ne pouvez en gérer, vous saurez exactement à qui parler de l'externalisation des différentes facettes de votre entreprise. En tant que propriétaires de petites entreprises, nous avons tendance à essayer de tout faire nous-mêmes. Mais vous pouvez atteindre un point où il est temps d'envisager d'embaucher quelqu'un pour faire votre comptabilité ou votre marketing, ou vous occuper de certaines tâches d'aménagement paysager et d'entretien pour lesquelles vous n'avez pas le temps. Avoir un réseau établi de professionnels dans toutes les disciplines vous permettra de trouver plus facilement l'aide dont vous avez besoin.
Construisez votre propre réseau
Il y a de fortes chances que vous connaissiez d'autres personnes qui travaillent dans un secteur similaire au vôtre. Sans dévoiler tous vos secrets, partager des idées et demander des commentaires à des personnes qui comprennent le type de travail que vous faites peut être une très bonne expérience. J'ai quelques personnes à qui je peux appeler ou envoyer un e-mail lorsque je suis bloqué ou que j'ai besoin d'un deuxième avis. Ils sont honnêtes, serviables et gentils dans leurs commentaires. Quelques-uns d'entre eux sont devenus des mentors, ayant beaucoup plus d'expérience que moi, et j'apprécie énormément leur contribution et leur intérêt. Trouvez quelques-unes de ces personnes avec lesquelles collaborer pour que votre créativité continue de circuler.
Planifier un temps de visage
Je communique avec mes clients à presque 100% par e-mail ou par téléphone. Ça marche pour moi. Mais parfois, je trouve très utile de m'asseoir en face de quelqu'un dans un café et d'avoir une vraie conversation. Les conversations en direct et en personne ont un flux de va-et-vient différent de la communication électronique. Les idées ont une énergie différente lorsque vous regardez dans les yeux de la personne qui les communique.
Crowd-sourcing sur les réseaux sociaux
Lorsque vous travaillez dans un environnement de bureau avec des collègues à proximité, il est facile de demander de l'aide lorsque vous êtes coincé sur un projet ou que vous avez simplement besoin d'un deuxième avis. J'ai fait du crowdsourcing sur Facebook à plusieurs reprises et je l'ai trouvé extrêmement utile. Sur les réseaux sociaux, vous bénéficiez en plus d'un échantillon représentatif de personnes, par opposition à des collègues qui sont dans l'industrie et qui connaissent peut-être déjà votre projet. J'ai organisé des groupes de discussion informels pour sélectionner le logo le plus approprié parmi plusieurs options. J'ai jeté une phrase troublante dans une section de l'exemplaire et j'ai demandé de meilleures façons de dire la même chose. En gardant à l'esprit la confidentialité de vos clients, le crowdsourcing est un moyen utile et productif de ne pas se sentir aussi seul dans votre petite entreprise.
Bien sûr, si aucune de ces options ne vous intéresse, Charlie recommande vivement d'adopter un animal d'un refuge local. Un ami à quatre pattes est une excellente compagnie si vous travaillez seul pendant de longues heures!