Il y a eu quelques changements récents dans les médias sociaux qui font qu'il est plus difficile pour les entreprises d'atteindre les consommateurs.
Le premier changement est que Facebook a réduit la portée organique non rémunérée des marques. (Portée organique est le nombre de fans Facebook que vous pouvez atteindre naturellement sans publicité payante.) Selon un récent étude social @ Ogilvy, les entreprises ne peuvent désormais atteindre en moyenne que 6.15% de leur audience. Il s'agit d'une baisse substantielle par rapport à octobre 2013, lorsque la portée organique moyenne des marques était de 12%.
(La portée organique de Facebook continue de diminuer)
Pourquoi la portée organique de Facebook a-t-elle été refusée?
Le déclin de la portée naturelle de Facebook vise à vous encourager à payer pour promouvoir vos mises à jour de statut puisque c'est l'un des meilleurs moyens d'atteindre les fans de Facebook aujourd'hui. Cette utilisation subtilement forcée des produits publicitaires Facebook affectera sans aucun doute les finances de votre entreprise, car vous devrez dépenser des dollars publicitaires pour développer et distribuer du contenu. Cette dépense supplémentaire peut être particulièrement stressante si vous disposez d'un budget publicitaire limité.
Disparition de Google+
Le deuxième changement est que Google a a cessé d'investir et de promouvoir Google+ proactivement parce que seulement 35% de ses utilisateurs utilisent le service activement et il est peu probable que la situation s’améliore.
(Google+ a le plus bas taux d'activité parmi les quatre meilleurs réseaux sociaux)
Le changement de stratégie de Google signifie désormais que vous disposez d'un canal social de moins pour la distribution de contenu. Cela signifie également que vous ne pouvez pas tirer parti de Google+ pour augmenter votre classement dans les recherches, car moins d'utilisateurs utiliseront Google+ à l'avenir, sans parler de "+1" posts Google+ - un élément négatif, car Google +1 est l'un des facteurs les plus puissants pour améliorer les résultats de recherche.
Ces résultats sont particulièrement dommageables pour les petites entreprises, car des budgets limités signifient que vous comptez davantage sur les médias sociaux gratuits pour accroître la notoriété de la marque et les acquisitions de clients par rapport aux grandes entreprises.
Vos autres options de médias sociaux
Avec Facebook et Google+ devenant des canaux de communication moins rentables, vous devriez vous tourner vers d'autres plates-formes pour améliorer la présence de votre marque et acquérir des clients.
Les trois réseaux sociaux efficaces et conviviaux que vous pouvez utiliser sont Twitter, Instagram et Pinterest. Ces trois réseaux ont une base d'utilisateurs croissante, une large portée organique et, surtout, des taux de conversion plus élevés que Facebook ou Google+.
Twitter a un taux de conversion de 2.17 pour cent et Pinterest a un taux de 1.02 pour cent. De plus, bien qu'il n'y ait pas de résultats spécifiques pour le taux de conversion d'Instagram, des études ont indiqué que l'utilisation d'Instagram améliore les taux de conversion globaux des entreprises de 25 pour cent. Comparez cela à Facebook, qui a un taux de conversion de 0.74%. Google+ a très probablement un taux de 0 pour cent, car très peu de consommateurs utilisent réellement le service Google, et moins seuls achètent des articles.
Un nouveau concurrent
En plus des réseaux sociaux populaires mentionnés ci-dessus, une autre plate-forme sociale passionnante et croissante que les petites entreprises peuvent utiliser est Weibo.
Weibo est la version chinoise de Twitter et a rapporté sur 50 millions utilisateurs actifs quotidiens en 2013. Le micro-blog peut aider les marques à accéder au marché sino-canadien, qui devrait représenter environ 6.9% de la population canadienne d'ici 2031. La capacité de Weibo à donner aux entreprises une large portée sur le marché de langue chinoise a incité des entreprises nord-américaines telles que Holt Renfrew, Fairmont Hotels et IBM à créer leurs propres comptes Weibo.
Weibo est gratuit et son processus d'installation est simple; Cependant, vous aurez besoin d'une personne qui comprend le chinois simplifié pour vous aider à créer le compte.
Le développement de contenu est également très facile car vous pouvez réutiliser des images de vos sites Web ou d'autres plates-formes de médias sociaux pour votre compte Weibo.
Alors que la portée organique de Facebook diminue et que Google+ s'attend à avoir une base d'utilisateurs encore plus petite dans un proche avenir, les petites entreprises doivent trouver d'autres réseaux sociaux pour promouvoir leurs marques et acquérir des clients. J'ai recommandé quatre plates-formes: Instagram, Pinterest, Twitter et Weibo. Ces quatre plates-formes sont nouvelles, en expansion et, surtout, donnent des résultats positifs.
Si vous avez d'autres réseaux sociaux à suggérer, partagez-les avec moi sur Twitter.