Conseils des entrepreneurs : comment se préparer pour les vacances

La saison des Fêtes approche à grands pas et les entreprises travaillent d'arrache-pied pour se préparer à la période la plus chargée de l'année. Les semaines à venir sont essentielles pour augmenter les profits et minimiser le stress des Fêtes. Et, si vous n'avez pas encore commencé à vous préparer, il est encore temps de changer les choses et d'en faire de très Joyeuses Fêtes.

Il est maintenant temps de commencer à préparer stratégiquement vos opérations pour une demande accrue. Dans un article récent, nous avons partagé nos propres conseils sur Comment préparer votre petite entreprise pour la période des soldes des Fêtes. Maintenant, nous voulons braquer les projecteurs sur les entrepreneurs de notre communauté. Nous avons demandé à plusieurs propriétaires de petites entreprises comment ils se préparent pour la période des Fêtes et quels conseils ils donneraient aux propriétaires d'entreprise pendant leur propre préparation.

Nina et Rose, Happy Cat Essentiels Félin

Comment vous préparez-vous pour la ruée des Fêtes chaque année?

Je pense que pour tout commerce de détail cette année, la chose la plus importante est de s'assurer que vous avez tout votre stock le plus tôt possible ! Avec autant d'incertitudes dues aux perturbations de la chaîne d'approvisionnement, il est maintenant temps de vous assurer que vous êtes bien approvisionné et préparé. Vous ne savez pas si vous devez commander d'autres puzzles de chat ? VOUS FAITES PROBABLEMENT ! Obtenez ce stock pendant que vous le pouvez.

À l'approche des mois de vacances, nous essayons de nous assurer que nous avons un plan en place pour être doté d'un personnel adéquat pendant les périodes de pointe. Les employés peuvent avoir des projets de vacances, alors assurez-vous d'avoir cet horaire établi dès que possible. Soyez réaliste quant aux limites de chacun (y compris les vôtres !) et n'ayez pas peur d'embaucher du personnel supplémentaire si nécessaire. Nous n'avons jamais regretté d'avoir reçu plus d'aide lorsque nous en avions besoin. N'oubliez pas que les vacances peuvent être une période stressante pour à peu près tout le monde, alors vérifiez auprès de vos employés et partenaires pour vous assurer que tout le monde sait que leur voix est entendue et que leurs besoins sont satisfaits. Le bien-être de notre équipe est notre priorité numéro un. La dernière année et demie a signifié que beaucoup de gens n'ont pas beaucoup vu leur famille, alors rappelez-vous qu'en ces temps chaotiques, nos « familles de travail » remplacent souvent la vraie chose. Traitez tout le monde avec soin et respect!

Quels conseils donneriez-vous aux autres entreprises qui préparent les Fêtes ?

Trouvez des listes de lecture des Fêtes qui n'incluent pas les mêmes vieilles chansons que nous avons tous entendues un million de fois. Faites preuve de créativité à propos de ce que vous considérez comme de la musique des Fêtes. Vos employés vous remercieront !

 

Irina et Maria, Scentrique

Scentrique

Quelles mesures votre entreprise prend-elle chaque année pour se préparer à la période des Fêtes ?Planifier tôt est la clé d'une période des Fêtes réussie. Nous commençons notre planification des vacances en juillet à la fois pour les activités de marketing et pour nous assurer d'avoir suffisamment de stock et de fournitures d'emballage pour répondre à la demande. Cela est devenu encore plus important cette année avec les retards logistiques et de production affectant tous les détaillants.Quels conseils donneriez-vous aux autres entreprises pour préparer le rush de fin d'année ?La pandémie a rendu difficile la prévision de la demande, donc préparer la fin de l'année est devenu un pari. Des recherches sur la concurrence et l'industrie en général peuvent aider à comprendre la configuration du terrain et à apporter les ajustements nécessaires à votre stratégie. De plus, faire quelque chose qui sort de l'ordinaire et mémorable peut vous aider à vous démarquer.

Natacha Thom, Coffrets cadeaux Love VanCity

Quelles mesures votre entreprise prend-elle pour préparer les Fêtes chaque année ?

Nous préparons les Fêtes de plusieurs manières :

  • Love Vancity Gift Boxes utilise un calendrier central avec des dates clés, comme les grands événements commerciaux et nos dates limites d'expédition pour différentes régions. Nous retravaillons ensuite et faisons correspondre les dates avec nos plans marketing et nos communications avec les clients, en tenant compte d'une certaine marge de manœuvre pour chaque échéance.
  • Obtenez des mains supplémentaires sur le pont ! Que ce soit pour emballer les commandes ou garder un œil sur la boîte de réception des clients, Love Vancity Gift Boxes augmentera les ressources et disposera d'un plan de secours pour aider à respecter les délais des fêtes. Prendre du retard et devoir envoyer des colis accélérés à la dernière minute peut être coûteux et risqué !
  • La communication est la clé de cette période de l'année! Pendant ces périodes chargées, il est probable que la plupart des entreprises auront des problèmes qui retardent les commandes ou provoquent des confusions – après tout, nous sommes tous humains ! Chez Love Vancity Gift Boxes, nous disons toujours que la meilleure approche est de tenir les gens au courant avec un e-mail rapide pour leur faire savoir que tout est en main.

Quels conseils donneriez-vous aux autres entreprises pour préparer le rush de fin d'année ?

  • Prenez de l'avance avec vos propres achats des Fêtes. Si vous êtes une entreprise qui aime envoyer des cadeaux de Noël aux clients et aux clients, mais que vous avez également une saison chargée devant vous, prenez une longueur d'avance et prenez soin de votre liste de cadeaux dès que possible ! Nous proposons des coffrets cadeaux d'entreprise et plus tôt nous commençons à travailler avec les clients, plus nous avons d'options pour personnaliser les coffrets. avant que nos vendeurs artisanaux ne soient trop occupés pour prendre de nouvelles commandes. Plus important encore, ce sera une chose de moins à vous soucier lorsque vous serez à la hauteur des produits et des commandes.
  • Prenez un moment pour profiter du rush ! Même lorsque vous avez une montagne de commandes à traiter, trouvez des moyens de détendre l'atmosphère et de vous amuser. Mettez les airs de fête, commandez quelques friandises pour l'équipe et passez un bon moment, sachant que vous vous reposerez après la course.

 

Ryan Popoff, Cuir Popov

Quelles mesures votre entreprise prend-elle chaque année pour se préparer à la période des Fêtes ?

Nous nous asseyons et planifions le quatrième trimestre au début de chaque année. Nous prévoyons quelles seront nos ventes (sur la base de la croissance des années précédentes) et planifions notre production en fonction de ce nombre. Parce que cette année va être une année énorme pour nous, nous avons embauché du nouveau personnel et commencé notre production au quatrième trimestre en juillet. Nous sommes sur le point d'avoir suffisamment de maroquinerie pour tous nos clients et devrions être en mesure d'expédier jusqu'à la toute dernière minute (délai de Noël de Postes Canada). Le quatrième trimestre est notre période la plus rentable de l'année et nous l'avons pris très au sérieux cette année !

Quels conseils donneriez-vous aux autres entreprises pour préparer les Fêtes ?

Commencez tôt et utilisez les données des années précédentes. Si vous constatez une tendance à la hausse des ventes, tenez-en compte dans vos prévisions. Si vous êtes dans un créneau « cadeau » comme nous le sommes, le quatrième trimestre devrait être votre objectif principal presque toute l'année. Aussi! Assurez-vous d'avoir suffisamment de fournitures d'expédition (boîtes, étiquettes, remplisseur, etc.), car tout le monde manquera en même temps que vous.

Frazer B, L'île de Vancouver dans une boîte

Quelles mesures votre entreprise prend-elle chaque année pour se préparer à la période des Fêtes ?
Au-delà de la planification de campagnes publicitaires et du déploiement de sélections de produits spécifiques aux fêtes, nous accordons une grande importance à l'optimisation de l'expérience client pour encourager une transaction fluide avec un minimum d'obstacles. Cela inclut l'optimisation du site Web, la priorisation du service client et la prise de conscience que les besoins des clients se présentent sous diverses formes : être flexible en offrant tout, des commandes futures aux options de livraison de dernière minute, nous permet de répondre à un public plus large.
Quels conseils donneriez-vous aux autres entreprises pour préparer le rush de fin d'année ?
Donnez-vous suffisamment de temps pour analyser ce qui a fonctionné et ce qui n'a pas fonctionné au cours des années précédentes. Les délais de livraison, par exemple, peuvent être imprévisibles et il y aura toujours des acheteurs de dernière minute. Ajuster les stratégies d'expédition pour offrir des options de livraison plus locales et de dernière minute est un exemple de ce sur quoi nous nous concentrons cette année, sur la base des apprentissages des années précédentes, pour maximiser notre succès.

Nicole Mc Laren, Corbeau lit

Quelles mesures votre entreprise prend-elle chaque année pour se préparer à la période des Fêtes ?

Notre objectif principal est de proposer des produits nouveaux ou spécifiques aux vacances et de veiller à ce que notre site Web et notre plate-forme de commerce électronique soient configurés pour cela. Nous examinons également notre trésorerie et notre budget pour voir ce qui est raisonnable et nous assurer que nous avons le capital supplémentaire en main pour financer tout changement supplémentaire que nous devons apporter ou tout inventaire supplémentaire que nous devons acheter.

Quels conseils donneriez-vous aux autres entreprises pour préparer les Fêtes ?

Commencer de bonne heure. Avec la perturbation mondiale des chaînes d'approvisionnement et du mouvement des marchandises dans les ports, il existe un important retard dans l'accès aux matières premières et aux emballages. À long terme, cherchez à diversifier votre liste de fournisseurs. Évaluez si payer plus pour une option domestique pourrait aider à réduire les perturbations de votre chaîne d'approvisionnement et de vos calendriers de production. En outre, envisagez de rechercher des options de fabrication et de logistique tierces. Les tiers stockent souvent des éléments tels que des matières premières et des emballages et peuvent potentiellement vous offrir l'accès aux matériaux souhaités, vous faire économiser de la main-d'œuvre de production et vous libérer du temps pour vous concentrer sur des choses telles que le marketing et le service client.

Préparez-vous pour les Fêtes avec Small Business BC

Votre entreprise est-elle prête à tirer le meilleur parti de la période chargée des soldes des Fêtes ? Chez Small Business BC, nous avons une gamme de webinaires d'affaires en directtéléchargements de ressources gratuitset conseil commercial individuel pour aider à optimiser tous les aspects de votre petite entreprise.