Votre site Web a-t-il du mal à générer de nouveaux prospects et clients ? Il s’agit d’un défi courant parmi les petites entreprises, mais avec les bonnes stratégies et ajustements, votre site Web prospérera. Voici dix tactiques clés pour vous aider à augmenter vos taux de conversion et à convertir les visiteurs de votre site Web en clients.
1. Soyez visible
Tout d’abord, vous devez vérifier votre classement sur les moteurs de recherche pour toutes les expressions importantes. Envisagez de faire de la publicité sur Google via Google Ads. La publicité au paiement par clic pourrait être la meilleure solution à votre problème.
2. Définissez vos stratégies Web
Selon vous, quelle est la fonction la plus critique de votre site Web ? Promouvoir votre entreprise et vos produits ? Fournir des informations ? Générer des leads ?
Poursuivre deux ou trois stratégies est une bonne chose à condition de ne pas essayer de tout faire en même temps. Si vous ne savez pas exactement ce que vous attendez de vos clients, cela se verra.
3. Créez une page de destination
Dirigez les visiteurs du site Web de Google Ads vers une page particulière, différente de votre page d'accueil. La page de destination est comme une lettre de vente. Son objectif est de conclure la vente et de convertir les visiteurs de votre site Web en clients.
4. Augmentez la « viscosité » de votre site Web
Il est essentiel de garantir que vos clients ne quittent pas votre site Web trop rapidement. Rassurez-les en leur disant qu'ils sont au bon endroit et que vous avez la solution à leurs problèmes.
Il est utile de se concentrer sur les avantages de votre produit ou service dans le texte et d'utiliser des titres accrocheurs. Consultez notre article, Comment créer une entreprise en ligne réussie, pour plus de conseils.
5. Inclure un appel à l'action
Assurez-vous de présenter à vos visiteurs un appel à l’action. Cela pourrait les inciter à appeler, à envoyer un e-mail ou à passer une commande en ligne.
6. Faites une garantie
Décrivez en détail votre politique de retour et votre politique de confidentialité. Cela procure à vos clients un sentiment de sécurité et vous aidera à éviter des problèmes potentiels à l’avenir.
7. Fournissez des témoignages ou des approbations crédibles
Ne sous-estimez pas le pouvoir des témoignages. Utiliser les commentaires de clients satisfaits ; ils ajoutent un niveau de crédibilité et de valeur à votre entreprise.
Assurez-vous de demander des commentaires et des témoignages et de les publier sur une page spécifique de votre site.
8. Rendez-le facile pour vous contacter
Certaines personnes préféreront appeler, tandis que d’autres préféreront envoyer un courrier électronique. Mais beaucoup rempliront simplement un formulaire de contact et cliqueront sur « Envoyer ».
Assurez-vous que le formulaire est simple et demandez uniquement ce dont vous avez besoin. Il peut s'agir simplement de leur prénom, du nom de leur entreprise, de leur numéro de téléphone et de leur adresse e-mail. Si possible, placez un formulaire de contact ou un bouton sur chaque page de votre site Web.
9. Inciter le contact client
Offrir une incitation comme une remise ou un coupon encouragera les clients à vous contacter immédiatement.
10. Test, test, test
Vous ne pouvez obtenir une image précise des performances de votre site Web que si vous le surveillez constamment. Assurez-vous de tester différentes pages de destination et d'observer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
Utiliser un Calculateur de conversion des ventes pour vous aider à trouver les pages de destination les plus performantes.
En résumé
En fin de compte, la clé est de fixer des objectifs et de mesurer vos progrès. Pensez en termes de petites étapes et soyez réaliste. Considérez le marketing en ligne comme un projet en cours dont les priorités peuvent changer avec le temps.
Le premier résultat souhaité peut être simplement une demande via un formulaire de contact plutôt qu’une commande. Décidez du nombre de visites, de prospects et de nouveaux clients que vous saluez chaque mois. Il existe d'excellents outils pour vous aider à planifier et à suivre vos progrès, notamment celui de ClickZ. Optimisation de site Web et calculateur de retour sur investissement et leur Calculateur du coût par acquisition (CPA).
Small Business BC est là pour vous aider
SBBC est un centre de ressources à but non lucratif pour les petites entreprises basées en Colombie-Britannique. Quelle que soit votre idée du succès, nous sommes là pour vous fournir un soutien et des ressources holistiques à chaque étape du parcours. Découvrez notre gamme de webinaires d'affaires, sur demande Formation en ligne, Notre Parlez à un expert, ou parcourez notre articles d'affaires.