L'embauche d'un consultant en stratégie de marque peut être effrayant. Vous embauchez une entreprise pour capturer votre vision, vos espoirs et vos rêves pour votre entreprise. Il est donc important d'en embaucher un bon. Et pour créer une relation à long terme, pour toutes les idées ou stratégies que vous souhaitez explorer à l'avenir.

Nous avons demandé à Michael Marsland-Root, propriétaire et directeur créatif de Conception de cinq rouges comment trouver le bon consultant pour votre entreprise et comment maintenir cette relation.

Trouver un consultant en marque

Le meilleur moyen est le plus ancien - les renvois. Faites une liste des entreprises du marché local dont vous aimez l'image de marque et demandez-leur simplement qui elles ont embauché. «J'ai constaté que la plupart des entreprises, quelle que soit leur taille, sont heureuses et disposées à prendre un appel téléphonique et à aider une petite entreprise qui effectue des recherches», déclare Michael. Vous serez surpris de l'utilité de la plupart des entreprises grâce à cette approche avant-gardiste et franche.

Trois choses à rechercher chez un consultant en image de marque

1. Portfolio en ligne. «Chaque consultant en stratégie de marque doit disposer d'un portefeuille actuel consultable en ligne», déclare Michael. «Après tout, comment peuvent-ils commercialiser votre entreprise dans ce monde numérique, s'ils ne se commercialisent pas bien?» Une fois que vous avez trouvé leur portfolio, examinez-le en détail. Recherchez les clients répertoriés et voyez comment la stratégie de marque a été mise en œuvre. Vous constaterez peut-être qu'ils ont de nouveau changé leur image de marque ou même qu'ils ont cessé leurs activités. Quoi qu'il en soit, c'est un signal que quelque chose a mal tourné dans la relation.
2. Un consultant qui écoute plus que des discussions. «Vous serez en mesure de dire dès le premier appel téléphonique si le consultant est prêt à investir pour vous connaître et connaître votre entreprise», déclare Michael. "Vous aurez l'impression d'être diffusé ou d'avoir trouvé un véritable partenaire véritablement intéressé par votre entreprise."
3. Références actuelles. «Demandez des références actuelles. Je sais que tout le monde vous dit de les appeler, mais peu le font rarement », dit Michael. Cependant, c'est une étape importante. Bien sûr, le consultant choisira les meilleurs commentaires pour son site Web, mais en parlant aux clients actuels, vous trouverez ce qu'ils ont pensé de l'expérience globale. «Si le consultant a des clients satisfaits, ils n'auront aucun problème à leur fournir des adresses e-mail et des numéros de téléphone. En fait, ils seront impatients de le faire », dit-il.

Établir une relation avec votre consultant en marque

Une communication ouverte est essentielle lors de l'établissement de votre relation avec tout consultant, en particulier en matière de marketing. Il est important pour eux de comprendre vous, votre entreprise et vos objectifs. Michael nous présente sa première consultation avec ses clients.

1. Écoutez le client. «Je découvre tout ce que je peux sur leur entreprise et leurs objectifs, à la fois immédiats et à long terme. Cela m'aide à comprendre ce qui doit se passer et comment procéder », déclare Michael.
2. Créez un calendrier des livrables. Après la discussion initiale, planifiez une liste des livrables que vous avez choisis et qui doivent être créés. Cela peut inclure des éléments tels qu'un logo, une carte de visite, un site Web, le lancement d'un événement, etc.
3. Citations écrites. Une fois le calendrier des livrables établi, des devis écrits doivent être fournis et convenus. Une fois que vous êtes satisfait, un dépôt doit être effectué avant le début des travaux.

Tirer le meilleur parti de votre consultant en marque

Il ne fait aucun doute que vous serez enthousiasmé par le lancement du processus de branding. Vous avez un million et une idées, ou peut-être que vous n'avez aucune idée et que vous êtes simplement impatient que quelqu'un capture votre vision. Mais il est important de diviser le processus en petits morceaux. «Lorsque je rencontre un client, nous examinons le plan« agréable à avoir »et l'essentiel», explique Michael. «Dans chaque plan se trouvent de petits projets. Le coût de chaque projet est présenté au client afin qu'il puisse décider quelles pièces correspondent à son budget. » Il souligne que si tout cela est examiné avant de commencer tout travail, il ne devrait pas y avoir de craintes d'augmentation des coûts, c'est pourquoi il s'agit d'une étape importante dans la relation.

Et pour une idée du prix? C'est probablement moins que vous ne le pensez. «Pour nous, nous facturons 500 $ plus la TPS pour une conception de logo complète, y compris toutes les consultations, les appels téléphoniques, trois tournées de concept créatif et la création artistique finale», explique Michael. Bien qu'il soit fier d'être un prix compétitif sur le marché.

Cependant, si vous voulez en tirer le meilleur parti, tout est question de préparation. «Passez un peu de temps en ligne et rassemblez un dossier d'images de marque, de logos, de pièces marketing et de brochures que vous aimez et que vous n'aimez pas», explique Michael. «C'est un moyen très efficace pour nous d'identifier rapidement les éléments que vous souhaitez intégrer à votre marque. La plupart du temps, les propriétaires d'entreprise ne sont même pas conscients du fait qu'ils ont une idée très claire de ce qu'ils veulent que leur marque soit. »