Prévenir l'intimidation et le harcèlement sur le lieu de travail

L'intimidation en milieu de travail augmente au Canada. Selon le Instituts de recherche en santé du Canada, 40 pour cent des travailleurs canadiens sont victimes d'intimidation chaque semaine. L'augmentation de l'intimidation en milieu de travail a conduit WorkSafeBC à introduire trois nouvelles politiques en matière de santé et de sécurité au travail (SST) en novembre 2013. Ces politiques identifient les étapes à suivre par les employeurs, les travailleurs et les superviseurs pour prévenir et combattre l'intimidation et le harcèlement en milieu de travail.

La définition de l'intimidation et du harcèlement

Selon WorkSafeBC, l'intimidation et le harcèlement sont toute conduite ou tout commentaire inapproprié d'une personne à l'égard d'un travailleur qui pourrait amener ce travailleur à être humilié ou intimidé.

Cela signifie des insultes verbales, vandaliser les biens de quelqu'un ou répandre des rumeurs. Cependant, toutes les interactions désagréables sur le lieu de travail ne sont pas considérées comme de l'intimidation et du harcèlement. Cela ne doit pas non plus être confondu avec les mesures raisonnables que les employeurs ou les superviseurs prennent dans des domaines tels que les tâches, la charge de travail ou les mesures disciplinaires - bien que les gestionnaires et les superviseurs doivent veiller à ce que ces problèmes soient traités de manière constructive et objective.

Qu'est-ce qui est inclus dans les politiques sur l'intimidation et le harcèlement?

Les politiques décrivent les mesures que les employeurs doivent prendre pour se conformer à leurs obligations légales en matière de prévention et de lutte contre l'intimidation et le harcèlement en milieu de travail. Ces étapes comprennent élaborer un énoncé de politique sur l'intimidation et le harcèlement, procédures de mise en œuvre pour que les travailleurs signalent les incidents et un processus de gestion des incidentset la formation des travailleurs et des superviseurs sur la manière de reconnaître et de réagir à l'intimidation et au harcèlement.

Ce que cela signifie pour votre petite entreprise

Tous les lieux de travail, quelle que soit leur taille, doivent avoir une politique et des procédures en matière d'intimidation et de harcèlement.

La première étape consiste à examiner vos politiques et programmes existants. Si vous avez déjà une politique sur la conduite sur le lieu de travail ou sur la santé et la sécurité opérationnelles, vous pouvez simplement mettre à jour la politique pour y inclure l'intimidation et le harcèlement.

Peu importe si vous créez une nouvelle politique ou si vous modifiez une politique précédente, il est important de fournir une définition claire de l'intimidation et du harcèlement, y compris des exemples spécifiques. Vous devez indiquer à qui s'applique la politique et comment les incidents seront gérés.

Si vous avez très peu de travailleurs, il est préférable de demander aux employés de signaler les incidents à la ligne de prévention de WorkSafeBC au 1-888-621-7233.

Trouver de l'aide pour comprendre vos obligations

Pour vous aider à comprendre vos obligations en matière de prévention de l'intimidation et du harcèlement, WorkSafeBC a mis au point une trousse d'outils de prévention qui comprend des modèles pour les différentes procédures, des outils de formation, des questions fréquemment posées et des affiches que vous pouvez mettre en place sur votre lieu de travail. Consultez la boîte à outils sur worksafebc.com/bullying.

Pour plus d'informations sur cette politique et ce que vous pouvez faire pour prévenir l'intimidation et le harcèlement sur votre lieu de travail, contactez le spécialiste des petites entreprises de WorkSafeBC, Glen Mc Intosh.