Lorsque vous parlez avec le cofondateur d'Unbounce, Rick Perreault, vous vous demandez peut-être quel est son secret pour réussir. Lui et son partenaire commercial, Oli Gardner, ont contribué à propulser l'industrie du marketing numérique de 62 milliards de dollars dans le courant dominant. Il n'est pas étonnant qu'ils soient considérés comme des leaders d'opinion en Colombie-Britannique.
Il y a moins de dix ans, Unbounce a fait passer les pages de destination du concept de mots à la mode à un outil pratique. Le logiciel a facilité la création et le test A / B de pages de destination personnalisables, sans avoir besoin de connaissances technologiques. En abaissant cet obstacle pour le marché de petite et moyenne taille, le marketing intelligent est devenu plus accessible que jamais.
Alors quel est son secret? Interrogé, cet entrepreneur blâme l'obsession. Autrement dit, une obsession de fournir à ses clients une expérience formidable. Le dévouement de Rick est clair et il est difficile de ne pas tenir compte de chaque mot.
Nous avons parlé à Rick pour découvrir la meilleure stratégie pour réussir, pourquoi il risque de perdre des bénéfices et des ressources gratuites qui vous aideront à développer votre entreprise.
Quels ont été les quatre principaux facteurs du démarrage et de la croissance d'Unbounce?
1 - Leadership - Dirigez les gens dans la bonne direction et écartez-vous.
2 - Communication - Honnête et transparente, à 100%.
3 - Marketing - Nous avons basé l'entreprise sur le marketing de contenu. Nous avons lancé le blog le jour où nous avons fondé l'entreprise, mais il faudrait encore six mois avant d'avoir une sorte de produit. Cela a permis à nos clients de nous trouver.
4 - Technologie - Nous ne prenons pas de raccourcis. Nous construisons une véritable technologie dont nos développeurs sont fiers, et ils peuvent entrer dans la communauté du développement et en parler. C'est très important pour motiver notre équipe de développement vraiment talentueuse.
Quels outils gratuits vous ont le plus aidé?
Meetups, bien sûr. Je suis sorti et j'ai parlé à d'autres entrepreneurs. C'est incroyable à quel point les gens sont prêts à vous aider si vous êtes juste ouvert, honnête et transparent à propos de votre entreprise. Les entrepreneurs veulent vraiment s'entraider.
Pour les réseaux sociaux, Twitter est certainement celui sur lequel je passe le plus clair de mon temps. C'est là que je tire mes recherches. Je construis des relations sur Twitter. Il y a certainement une énorme communauté de startups et c'est assez facile à trouver. Ils sont actifs et partagent de très bonnes informations.
Comment restez-vous fidèle à votre vision, même lorsque vous risquez de perdre des bénéfices?
Rester concentré est vraiment un défi pour tout le monde, et très franchement, je ne sais pas si nous l'avons surmonté. Quelqu'un peut venir et vouloir que vous alliez à gauche lorsque vous essayez d'aller à droite. C'est tellement facile d'être tenté quand on n'a pas d'argent ou si on n'est pas sûr de pouvoir se payer soi-même. Nous nous rappelons constamment notre mission.
Y a-t-il eu un moment de doute majeur? Comment l'avez-vous surmonté?
Il y a eu un moment charnière au début pour nous. Lorsque nous sommes sortis pour la première fois, il n'y avait personne d'autre qui faisait ce que nous faisions. Nous ne perturbions pas un espace; nous définissions une nouvelle catégorie. Un jour, j'ai vu une annonce et je me suis dit: "Oh, une nouvelle annonce Unbounce - mais attendez, ce n'est pas notre Unbounce!" Nous avions un nouveau concurrent qui s'attaquait au même segment du marché que nous étions.
Nous étions nerveux et aurions pu facilement partir et copier tout ce qu'ils faisaient, mais nous ne l'avons pas fait. Nous avons tracé notre propre voie et sommes restés fidèles à nos échanges avec nos clients. C'est ce qui nous a permis de continuer à rester un chef de file de l'industrie, par opposition à un suiveur.
Qu'est-ce qui est essentiel pour les entrepreneurs?
Comprenez votre client. Parlez à ce client potentiel.
Je connais des entrepreneurs bien connus qui disent: «Si vous sortez et présentez votre idée, et si vous pouvez faire en sorte qu’un client potentiel vous paie à l’avance avant de commencer à la construire, [alors] vous saurez que vous» êtes sur quelque chose.
Ils ont vraiment pu se concentrer sur les raisons pour lesquelles ils construisent quelque chose pour lequel les clients paieront.
Concentrez-vous sur la douleur que vous résolvez. Comprendre la douleur, comprendre le client et être obsédé par cela. Je pense que cela vous donnera une bonne chance de réussir.
Quel est le truc pour un bon marketing de contenu?
Nous ne contrôlons pas notre contenu afin que tout le monde puisse accéder à tout notre contenu sur la façon de faire du marketing en ligne, des plus basiques aux plus avancés. Cela a permis de fournir à nos clients, à nos clients potentiels et aux personnes qui ne deviendront peut-être jamais nos clients une raison de parler de nous. Quelqu'un peut devenir notre client parce qu'il a entendu cette conversation et apprécié notre contenu.
Cela a été extrêmement précieux pour notre croissance.
Votre dernière réalisation est de devenir un partenaire d'application Hubspot. Quel est votre secret de développement commercial?
Quoi que nous proposons à un partenaire, il doit être tellement génial qu'il est difficile de dire non. Et nous travaillons très dur pour rendre l'expérience du partenaire vraiment géniale.
En savoir plus
Assurez-vous de vérifier le Conférence d'appel à l'action Unbounce # #CTACONF les 19 et 21 juin 2016 à Vancouver. Inscrivez-vous maintenant, car l'espace est limité!
