Les vacances sont terminées. Janvier est là et avec cela vient des ceintures resserrées et promet d'être plus responsable de votre argent. Alors, comment maintenir l'élan des soldes de vacances et quelles seront les tendances et les idées qui façonneront les stratégies de vente en 2015? Voici huit stratégies de vente pour susciter vos idées.

1. Connaissez vos clients. La technologie apporte une attente des clients. Ils vous ont fait des recherches et vous connaissent et ce que vous vendez, ce qui signifie que vous arrivez beaucoup plus tard dans le cycle d'achat. Pour conclure une vente, vous devez comprendre rapidement votre client et savoir ce qu'il considère comme une valeur. La formation à la vente devrait maintenant porter sur la recherche des besoins, des idées et des priorités de vos marchés, ainsi que sur l'art de la conversation. Il ne s'agit plus de la vente difficile avec les spécifications du produit.
2. Faites vous connaître à vos clients. C'est maintenant l'ère de la transparence radicale. Aussi connu sous le nom de Ère humaine. Vos clients veulent vous connaître personnellement. Ils veulent savoir que vous êtes humain. Racontez-leur votre histoire. Ne dites pas de mensonges. Si vous faites une erreur, avouez-le et présentez-vous des excuses. Gagnez leur confiance, soyez authentique (ne roulez pas des yeux) et travaillez en collaboration avec eux. 
3. Soyez personnel et faites un suivi. Vous avez une boutique en ligne qui avait abandonné des paniers? Ou une liste de clients qui ont décidé de ne pas avancer sur un projet avant les vacances? Il est maintenant temps de faire un suivi avec eux. Demandez-leur de jeter un autre regard en utilisant une offre convaincante pour les encourager à passer à l'action.
4. Optimisez votre base de données de relation client. Vos ventes les plus faciles seront aux clients existants, alors assurez-vous de garder une trace de qui ils sont, comment les contacter, leurs goûts, ce qu'ils n'aiment pas et ce qu'ils ont acheté. On s'attend maintenant à ce que vous connaissiez vos clients aussi bien qu'ils vous connaissent, alors assurez-vous que vous disposez des informations.
5. Marketing basé sur les données. Qu'il s'agisse du trafic web ou du nombre de ventes, analysez vos données en temps réel pour savoir quelles tactiques fonctionnent et lesquelles peuvent être améliorées. L'adaptabilité et la personnalisation sont les deux tactiques clés du marketing en 2015. Utilisez vos données pour concentrer vos efforts marketing et augmenter vos ventes.
6. Repousser les mauvais clients. La principale tactique marketing de 2015 consiste à définir ce que Marcus Sheriden appelle des «anti-personas». Le marketing n'est plus une question de nombre de vues ou de likes, il s'agit de conversion. Au lieu de l'approche globale que nous sommes pour tout le monde, les entreprises devraient créer des stratégies précises pour attirer des clients spécifiques et repousser ceux qui ne convertiront pas de toute façon. 
7. Renforcez votre présence sociale. Les clients attendent de plus en plus un service client via les plateformes sociales. Il remplace de plus en plus le formulaire de contact ou l'email personnel. Soyez prêt à répondre aux questions, à répondre aux plaintes et à remercier les éloges, rapidement. Là où ces interactions étaient autrefois une requête privée, elles sont maintenant dans le domaine public, alors traitez-les rapidement et professionnellement.    
8. Dites adieu aux clients problématiques. Il faut de l'énergie pour maintenir les relations avec les clients, alors ne vous fatiguez pas à servir des clients qui créent continuellement des problèmes. Il est difficile de laisser partir un client payant, mais le temps que vous passez à résoudre des problèmes peut être utilisé pour acquérir de nouveaux clients. Il est temps pour un amour dur. 

En prenant en compte quelques-unes des stratégies susmentionnées, votre entreprise sera en mesure de relancer vos efforts de vente 2015.