Voyages d'affaires internationaux: 6 étapes pour garder une longueur d'avance sur vos concurrents

«À une époque où les appareils électroniques font une grande partie de notre communication pour nous, il y a quelque chose à dire sur l'interaction en face à face. C'est pourquoi les missions commerciales sont si importantes… Si vous ne comprenez pas vos acheteurs, vous ne comprenez pas leurs besoins ni comment vous pouvez y répondre. » - Steve Thompson, député de Kelowna-Mission

Les voyages d'affaires internationaux vous permettent d'étudier de nouveaux marchés et opportunités d'affaires de manière organisée et efficace, mais ils seront également stimulants sur plusieurs fronts. Pour atténuer une partie du stress et maximiser votre temps et votre énergie, il est temps de planifier.

Chez Small Business BC, nous aimons les études de marché et la préparation d'un voyage ne fait pas exception. Voici six choses clés à rechercher et à faire avant de faire vos valises:

1. Technologie et argent liquide

Deux principes fondamentaux de tout voyage auxquels vous ne pouvez pas échapper. Mais savez-vous ce qui fonctionnera à votre destination?

  • Recherche: Le pays utilise-t-il des prises 110V ou 220V? Aurez-vous besoin de les acheter à votre arrivée? Les cartes de débit ou de crédit canadiennes fonctionneront-elles toujours? Qu'en est-il de la communication via cellulaire, Skype, Facebook ou Twitter? En fonction de votre destination, Skype et certains sites de réseaux sociaux peuvent être inaccessibles.
  • Action: Achetez un adaptateur électrique pendant votre séjour au Canada. Parlez à votre banque et faites-lui savoir que vous voyagerez à l'étranger. Achetez une carte SIM à l'aéroport de destination et ne quittez pas le magasin tant qu'il ne fonctionne pas.

2. Climat des affaires

Découvrez si le Canada a conclu un accord commercial avec le pays que vous visitez. Le Canada est-il un ami politique et un allié avec eux en ce moment?

  • La recherche: Lisez les nouvelles au Canada et les journaux en ligne de votre destination pour comprendre les enjeux actuels.
  • Action: Soyez Canadien! Sois poli! Comme pour toute nouvelle relation, évitez les problèmes chauds dans la conversation. Si le sujet est évoqué par votre contact, essayez de changer de sujet, en particulier lors de votre premier voyage.

3. Culture d'entreprise

Le pays que vous visitez a-t-il une vitesse "dépêchez-vous et attendez" ou "étape par étape, apprenons à nous connaître d'abord"? Aiment-ils serrer la main ou êtes-vous censé vous incliner?

  • La recherche: Utiliser Outil de comparaison des cultures par pays de Hofstede et comparez le Canada avec votre destination. Le pays est-il aussi individualiste que le Canada et pense-t-il en termes de «je», ou sont-ils axés sur le groupe et davantage axés sur le «nous»? Si vous vous dirigez vers le continent africain, de nombreux pays ont une société collectiviste, où la loyauté envers le groupe très uni est de la plus haute importance et sera prise en considération pour toute décision majeure.
  • Action: Soyez prêt et capable de gérer à la fois le calme et le chaos, soyez sensible à la façon dont vous gérez les problèmes et dirigez toujours avec le positif. Dans les sociétés collectivistes, réalisez que vous avez affaire à un groupe élargi, dont beaucoup ne vous rencontrerez pas, et sachez comment votre relation d'affaires peut avoir des effets de grande portée.

4. Mode de vie

Êtes-vous végétarien en route pour le Brésil, l'un des plus grands producteurs et consommateurs de bœuf au monde? Vous avez besoin de compétences sociales pour gérer ces situations en plus d'un pot de beurre d'arachide!

  • La recherche: Renseignez-vous sur les vêtements et les habitudes alimentaires. Vérifiez s'il existe des précautions de sécurité spéciales. Consultez la météo et visitez le site Web fédéral des voyages à l'étranger - Voyage.gc.ca
  • Action: Emportez des barres granola et des flocons d'avoine instantanés pour le petit-déjeuner, buvez deux litres d'eau par jour, marchez et faites de l'exercice chaque fois que vous le pouvez, et prenez un masque anti-CO2 si la qualité de l'air pose un problème. Les femmes devraient également prendre une grande écharpe pour plus de chaleur et de modestie.

5. Le mélange des affaires et du plaisir

Serez-vous déposé à votre hôtel chaque soir pendant que vos homologues rentrent chez eux dans leur famille, ou allez-vous manger, socialiser et finir dans un bar karaoké jusqu'à 1h00 du matin?

  • La recherche: Parcourez les sites de voyage et les forums LinkedIn sur la façon de faire des affaires dans ce pays. Vous verrez bientôt quelques modèles.
  • Action: Soyez prêt à chanter, danser ou partager des photos de famille lors des dîners. Préparez une chanson internationalement populaire à chanter en cas de karaoké. Des points bonus s'il s'agit d'un artiste canadien ou d'un artiste du pays que vous visitez.

6. Qui fait partie de votre équipe canadienne?

Le Premier ministre vient d'annoncer l'ouverture de quatre nouveaux bureaux commerciaux en Chine, portant le total du pays à 15 et rejoignant les 159 autres dans le monde. Dans un communiqué de presse, plus tôt ce mois-ci, il a déclaré : « Les quatre nouveaux bureaux commerciaux annoncés aujourd'hui aideront à faire correspondre les besoins locaux avec des biens et services canadiens de classe mondiale. Alors suivez son exemple et laissez-les vous aider.

  • La recherche: Puisque vous avez déjà contacté les bureaux fédéraux et provinciaux du Canada au moment de décider de partir à l'étranger…
  • Action: Il est maintenant temps de leur envoyer un e-mail avec vos dates de voyage et de faire des plans pour les rencontrer. Mieux encore, voyez comment ils peuvent vous aider avec les sujets de recherche ci-dessus.

Vous voulez en savoir plus sur la mondialisation de votre entreprise? Prenez rendez-vous avec l'un de nos conseillers commerciaux dès aujourd'hui en appelant le 604-775-5525.