L'importance de comprendre votre marché cible

En tant que conseiller d'affaires, je rencontre de nombreux entrepreneurs qui ont un concept d'entreprise clair mais qui n'ont pas de définition claire de leur marché cible.

Beaucoup de mes clients disent que «tout le monde» est leur marché cible. Cette déclaration est l'une des erreurs les plus courantes commises par les nouveaux entrepreneurs. S'en tenir à cette pensée ne mènera qu'à l'échec de la publicité, à la frustration et au lancement de produit bâclé. La réalité est qu'aucun produit, aussi populaire ou utile soit-il, ne sera apprécié par tout le monde.

Alors, comment vous assurez-vous que vous vendez aux bonnes personnes? Vous devez définir clairement votre marché cible. Il est important de noter que vous n'empêchez pas les autres en dehors de votre marché cible d'acheter chez vous. Au lieu de cela, vous choisissez de concentrer la plupart de vos efforts sur un groupe qui représente votre «client idéal». Vous pouvez avoir un marché cible primaire et secondaire, assurez-vous simplement de bien les définir.

Toujours pas convaincu? Voici trois raisons pour lesquelles vous devriez bien définir votre marché cible:

Description du produit

En tant que propriétaire d'entreprise, vous devez adapter votre produit ou service aux besoins de votre client. Mais comment connaissez-vous leurs besoins si vous ne savez pas (en détail) qui ils sont? Une fois que vous comprenez votre marché cible, vous pouvez identifier les fonctionnalités du produit qu'ils souhaitent et adapter votre offre à ces besoins. Pour donner un exemple, si vous offrez un service, vous devez définir le nombre d'heures incluses et présenter clairement le résultat. Essayez de penser aux problèmes auxquels votre client idéal est confronté. Comment votre produit répond-il à ces problèmes?

Gérer les attentes

Si vous savez ce que veulent vos clients et que vous savez ce que votre produit ou service offre, vous pouvez clairement expliquer aux clients quel sera le résultat. Vous pouvez gérer efficacement leurs attentes, ce qui aura un double effet sur votre entreprise. Tout d'abord, vous découragerez les clients qui ont des attentes irréalistes de ce que vous proposez. Deuxièmement, vous vous retrouverez avec un bassin de clients satisfaits qui reviendront probablement pour plus.

Identifier votre marché cible

Comprendre votre marché cible facilite la publicité pour eux. Vous devez savoir quels magazines ou journaux ils lisent, quels divertissements ils consomment, quels canaux de médias sociaux ils utilisent et, surtout, ce qui les pousse à acheter. Sur la base de vos découvertes, vous serez en mesure d'adapter des messages qui résonneront et laisseront un impact mémorable dans un espace bondé.

Dans notre espace médiatique encombré, le public n'écoute pas à moins que le message ne signifie quelque chose pour lui. Comprendre votre marché cible et leur proposer efficacement n'a jamais été une compétence plus importante pour les entrepreneurs.

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