Comment votre petite entreprise peut bénéficier d’une certification diversifiée des fournisseurs

Sur notre marché hautement concurrentiel, une façon pour les petites entreprises de se démarquer consiste à obtenir une certification de fournisseur diversifié. Ces certifications reconnaissent les entreprises détenues, exploitées et gérées majoritairement par des groupes marginalisés et méritant l'équité, et contribuent à uniformiser les règles du jeu en matière d'opportunités d'approvisionnement. Qu'il s'agisse d'obtenir de gros contrats ou de renforcer votre réputation, l'obtention de la certification Diverse Supplier peut être un énorme avantage pour votre petite entreprise.

SBBC a contacté Kailey Gilchrist, responsable du développement des affaires d'entreprise de Chambre de commerce 2SLGBTQI+ du Canada (CGLCC) et Fondateur de NONA Végétalien, pour parler des avantages de la diversité des fournisseurs et de la manière de gérer les opportunités d'approvisionnement en tant que petite entreprise.

Qu’est-ce que l’approvisionnement ?

Si une entreprise, un gouvernement ou une autre organisation a besoin de ressources dont elle ne dispose pas, elle doit les se procurer auprès d'une source extérieure. "Les achats font référence à l'ensemble du cycle d'achat, depuis l'analyse des fournisseurs en fonction de plus que le simple coût, jusqu'à l'examen de la manière dont les achats soutiennent les objectifs commerciaux à long terme d'une organisation, jusqu'à l'achat réel de biens et de services", a déclaré Kailey. 

Par exemple, lors d'événements majeurs comme la Coupe du Monde de la FIFA 2026 à Vancouver, des opportunités d'approvisionnement se présenteront dans de nombreux secteurs tels que la construction, l'hôtellerie, les médias, la vente au détail, le divertissement, etc. Cela signifie que des entreprises comme la vôtre auront la possibilité de fournir les produits et services nécessaires au succès de l'événement.

Voici deux principales formes d’approvisionnement :

  • Direct - Produits ou services achetés pour les clients d'une organisation, comme des t-shirts dans les rayons d'un magasin de détail.
  • Indirect – Produits ou services achetés pour soutenir les opérations d'une entreprise, tels que l'entrepreneur en entretien immobilier qui dessert les magasins de détail.

Qu’est-ce que la diversité des fournisseurs ?

La diversité des fournisseurs signifie inclure une variété de fournisseurs issus de différents groupes sous-représentés dans le processus d'approvisionnement. Les organisations qui défendent les programmes de diversité des fournisseurs sont celles qui cherchent à diversifier leurs dépenses en recherchant délibérément des fournisseurs issus de groupes minoritaires, marginalisés et méritant l'équité. Il s'agit notamment de fournisseurs qui s'identifient comme noirs, autochtones, personnes de couleur, 2SLGBTQI+, femmes, handicapés et anciens combattants.

« Les initiatives de diversité des fournisseurs sont extrêmement importantes car elles s'efforcent de créer des opportunités commerciales équitables, une autonomisation financière pour les entreprises appartenant à des groupes diversifiés et une économie globale plus inclusive », a déclaré Kailey.

Comment les organisations bénéficient de la diversité des fournisseurs

Voici quelques avantages pour les organisations d’avoir des fournisseurs diversifiés :

  • Innovation - Les propriétaires d’entreprises diversifiés apportent des expériences vécues uniques, offrant de nouvelles perspectives et des solutions innovantes.
  • Agilité – Les fournisseurs diversifiés s’adaptent souvent plus rapidement à un paysage commercial en constante évolution.
  • Accès aux clients – Les organisations voient la diversité au sein de leur propre clientèle. Divers fournisseurs peuvent proposer des produits ou des services qui trouveront un écho auprès des diverses communautés que ces organisations servent.
  • Réduction des coûts - Parfois, des fournisseurs diversifiés peuvent proposer leurs biens ou services à un prix inférieur à celui des grandes entreprises, car ils ont réduit leurs frais généraux et disposent d'un chemin d'achat plus direct. Cependant, Kailey a souligné : « Les fournisseurs diversifiés ne devraient jamais dévaluer leur valeur ! »

Qu’est-ce qu’une certification de fournisseur diversifié ?

Les certifications de fournisseurs diversifiés reconnaissent les entreprises détenues, exploitées et gérées majoritairement par une personne issue d'un groupe diversifié. Kailey a expliqué : « Ces organismes de certification font preuve de diligence raisonnable afin de fournir aux organisations l'assurance qu'elles s'approvisionnent auprès d'entreprises réellement diversifiées et la certitude que leurs initiatives en matière de diversité des fournisseurs profitent aux groupes méritant d'équité.

Les organismes de certification au Canada comprennent :

Comment les entreprises peuvent bénéficier d’une certification diversifiée des fournisseurs

La certification des fournisseurs diversifiés peut ouvrir la porte à des opportunités qui auraient pu vous exclure dans le passé. Gagner des contrats peut être difficile pour les petites entreprises, mais cette certification peut vous aider à accéder aux chaînes d'approvisionnement des entreprises ou du gouvernement, et même à un soutien spécial en tant que fournisseur. « Ces opportunités commerciales peuvent offrir à votre entreprise des moyens de se développer, de se développer et d'exporter », a déclaré Kailey. Saisissez cette opportunité de certification et regardez votre entreprise prospérer.

Comment trouver des opportunités d'approvisionnement

Il existe de nombreuses façons de trouver des opportunités d'approvisionnement, telles que :

  • Demander à figurer sur la liste des vendeurs/fournisseurs d’une certaine société.
  • Inscription à un site Web de réseau de fournisseurs, tel que Ariba or Merx.
  • Répondre aux demandes de propositions (RFP) ou aux demandes de devis (RFQ).

«Cela peut être un excellent moyen d'obtenir davantage de contrats et de gagner des affaires supplémentaires, et parfois récurrentes», a noté Kailey.

Comment les petites entreprises peuvent rivaliser avec les grandes entreprises

Même si les grandes entreprises disposent d’avantages concurrentiels, les propriétaires de petites entreprises peuvent gagner avec la bonne stratégie. Voici quelques conseils de Kailey pour naviguer sur un marché concurrentiel :

  • Travaillez avec un organisme de certification, un conseil ou une chambre de commerce – Ces organisations peuvent vous aider à accéder à des chaînes d’approvisionnement qui sont traditionnellement hors de portée des entreprises nouvelles, petites et/ou diversifiées. Ils peuvent également encourager les entrepreneurs à s’ouvrir à de nouveaux fournisseurs et vous donner une chance.
  • Connaissez votre proposition de vente unique – Commencez par de petits projets pour renforcer vos capacités, votre réseau de clients et votre CV de projet afin de gagner plus facilement la confiance des entreprises. 
  • Rechercher des entreprises ayant des programmes de diversité des fournisseurs préexistants – Les entreprises dotées de programmes de diversité des fournisseurs seront plus intéressées par votre entreprise si elle est certifiée en tant que fournisseur diversifié.
  • Tirez parti de votre diversité – Cela devrait être mis en valeur lorsque l’on s’oppose aux grandes entreprises. L'utilisation de statistiques et de faits est un excellent moyen de mettre clairement en évidence les points forts de votre entreprise et d'attirer l'attention des entreprises.
  • Collaborez avec d’autres entreprises appartenant à des intérêts divers – Collaborer avec d'autres entreprises diverses sur des contrats plus importants vous donne la possibilité de constituer votre CV de projet, d'élargir votre réseau et d'acquérir de l'expérience, ce qui pourrait ouvrir la voie à davantage d'opportunités à l'avenir.

Considérations clés lors de la recherche d'opportunités de contrat

L'objectif principal de Kailey au sein du CGLCC est de sécuriser les partenaires corporatifs de la Chambre et de fournir un soutien aux fournisseurs. En tant que propriétaire d’une petite entreprise, elle possède également une vaste expérience et des connaissances approfondies pour naviguer avec succès dans les opportunités d’approvisionnement. Elle recommande aux petites entreprises de prendre en compte ces trois aspects lors de la conclusion de contrats :

1. Connaissez vos points forts

« Je crois fermement au créneau – et savoir exactement dans quoi vous êtes le meilleur, parler directement de cette force et ne pas aller trop loin au-delà », a déclaré Kailey. En connaissant vos limites, vous serez en mesure de concentrer vos efforts, de fournir des résultats de qualité et de bâtir votre réputation.

« Il peut être tentant de remporter des contrats massifs dès vos débuts dans le monde de la diversité des fournisseurs, mais commencer par des opportunités plus modestes peut être meilleur pour la durabilité de votre entreprise », a-t-elle déclaré.

2. Connaissez votre position dans la chaîne d'approvisionnement

Kailey a également souligné l'importance de comprendre votre place dans la chaîne d'approvisionnement, qui ressemble à ceci :

  • Fournisseurs de niveau 1 – Ceux qui fournissent des produits ou des services directement à l’entreprise acheteuse. 
  • Fournisseurs de niveau 2 – Ceux qui fournissent leurs produits ou services aux entreprises de niveau 1. 
  • Fournisseurs de niveau 3 – Ceux qui fournissent des produits ou des services aux entreprises de niveau 2.

Par exemple, le niveau 1 serait constitué de fournisseurs vendant un moteur fini à un constructeur automobile, le niveau 2 serait constitué de fournisseurs vendant les pièces nécessaires à la fabrication des moteurs et le niveau 3 serait constitué de fournisseurs vendant les matières premières nécessaires à la fabrication des pièces du moteur.

Même si vous n'avez peut-être pas encore la capacité d'être un fournisseur de niveau 1, vous pourriez être un excellent candidat pour les opportunités de niveau 2 ou 3. N'oubliez pas qu'il est essentiel de commencer petit.

3. Sachez qui contacter

Lorsque vous vous connectez au programme de diversité des fournisseurs d'une organisation, gardez à l'esprit que les responsables de la diversité des fournisseurs ne sont généralement pas les acheteurs. "Ils sont d'excellents défenseurs de votre entreprise et vous recommanderont aux responsables des achats appropriés, mais il est utile que vous sachiez déjà qui vous devez contacter dans l'entreprise, ou du moins quel service", a déclaré Kailey. Ceci est crucial, en particulier avant toute opportunité de mise en relation interentreprises (B2B) avec des professionnels de la diversité des fournisseurs. « Plus vous pourrez effectuer des recherches détaillées en préparation, plus ces conversations iront loin », a-t-elle conclu.

En savoir plus

Le processus d'approvisionnement peut prêter à confusion, mais nous sommes là pour vous soutenir. Vérifier Ressources d'approvisionnement en Colombie-Britannique pour vous aider à naviguer dans le processus d'approvisionnement, ainsi que les conseils de la Chambre de commerce du Canada Manuel sur la diversité des fournisseurs pour plus d’informations sur la diversité des fournisseurs au Canada.

Aussi, jetez un oeil à la CGLCC site Web pour plus d'informations, ou contactez Kailey à [email protected].

Small Business BC est là pour vous aider

SBBC est un centre de ressources à but non lucratif pour les petites entreprises basées en Colombie-Britannique. Quelle que soit votre idée du succès, nous sommes là pour vous fournir un soutien et des ressources holistiques à chaque étape du parcours. Découvrez notre gamme de webinaires d'affaires, sur demande Formation en ligne, Notre Parlez à un expert, ou parcourez notre articles d'affaires.

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