La fin de l’année approche à grands pas, ce qui signifie que la ruée vers les ventes annuelles pour les fêtes est sur le point de commencer. Démarrant avec le Black Friday fin novembre, cette période de soldes de six semaines représente une opportunité cruciale pour les entreprises d'attirer des clients et de contribuer à améliorer leurs résultats.

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La bonne nouvelle est qu'il existe encore une fenêtre d'opportunité pour préparer votre entreprise – et votre site Web – à tirer le meilleur parti de la saison des dépenses. Couvrant tout, des opérations au marketing en passant par le personnel, nous avons élaboré un guide simple à suivre sur la façon de préparer votre entreprise pour les vacances.

Consulter les références précédentes

À moins qu’il ne s’agisse de votre première période de soldes de vacances, votre première priorité devrait être un audit approfondi de vos performances au cours des années précédentes. Évaluez vos faiblesses, trouvez les domaines que vous pouvez améliorer et continuez à développer vos forces. Chaque année doit être considérée comme une expérience d’apprentissage, avec une attention particulière accordée à toute tendance, comme l’augmentation de la demande, pour éclairer vos choix.

Il est maintenant temps de penser mobile

Les consommateurs effectuent de plus en plus d’achats via leur smartphone. Répondez-vous à ce public croissant ? Pour comprendre combien de consommateurs accèdent à votre site sur leur téléphone, consultez votre Google Analytics compte.

Adapter votre site pour qu'il devienne plus adapté aux mobiles sera rapidement rentable pour votre entreprise. Selon un récent Etude Salesforce, 63 pour cent des Canadiens ont effectué un achat le lendemain de Noël sur leur appareil mobile. Cela représente beaucoup de ventes potentielles que vous manquerez à moins que vous ne pensiez au mobile.

Vous n'avez pas le budget pour créer un site Web mobile unique ? De nombreuses plates-formes de sites Web courantes telles que WordPress, Shopify et Squarespace vous permettent d'investir dans une solution mobile économique, prête à l'emploi et personnalisable selon vos besoins.

La question de la capacité

La capacité est une question qui devrait être une priorité pour chaque propriétaire d'entreprise, et c'est un vaste sujet qui couvre deux domaines d'égale importance.

Créer un environnement sûr pour les clients

Il est de votre devoir en tant que propriétaire d'entreprise de créer un espace physique sûr pour votre personnel et vos clients. Cela peut être réalisé en garantissant le respect des obligations en matière de port du masque, en respectant la distance physique et en fournissant du désinfectant pour les mains dans les postes à forte fréquentation. Assurez-vous que votre personnel est équipé de l’EPI (équipement de protection individuelle) dont il a besoin pour rester en sécurité.

Capacité en ligne

Si vous avez déjà rencontré des difficultés techniques sur votre site internet lors d'une vente, ne vous inquiétez pas. Même les grands ont le hoquet de temps en temps. En 2018, le site Internet d'Amazon s'est écrasé lors de son lancement très médiatisé. Premier jour promotion. Cela étant dit, les vacances sont la période de l'année la plus chargée en matière de commerce électronique, et c'est une période où les pannes de sites Web peuvent coûter très cher en pertes de ventes.

Pour commencer, testez vos serveurs sous contrainte. Si vous avez enregistré un nombre élevé de visites l’année dernière, il est probable que vous dépasserez ce nombre dans les années à venir. Pensez à désactiver certaines fonctionnalités de votre site Web pour créer une expérience simplifiée qui se chargera plus rapidement pour les clients. Si vous souhaitez améliorer certains aspects des performances de votre site Web, contactez votre fournisseur d'hébergement et cherchez à améliorer la capacité de votre serveur.

Créer un plan marketing

Pour stimuler les ventes, vous devez créer un plan marketing dédié sur plusieurs canaux. En tant que spécialiste du marketing, vous n’avez jamais eu autant d’outils à votre disposition pour atteindre cet objectif. Votre entreprise a-t-elle un blog ? Préparez des guides, des conseils ou une expertise à partager sur vos réseaux sociaux. Cela attirera les visiteurs vers votre site Web, renforcera la reconnaissance de votre expertise de marque et contribuera à renforcer vos efforts d'optimisation des moteurs de recherche (SEO).

Comment est votre jeu de marketing par e-mail ? Le marketing par e-mail est plus pertinent que jamais et montre taux de conversion remarquables. Assurez-vous d'envoyer vos offres via votre liste de diffusion. Envisagez d'organiser des concours et même de demander l'aide d'influenceurs pertinents du secteur pour vous aider dans vos efforts de marketing.

Déployez votre plan marketing dès que possible

Il n'y a pas de meilleur moment que le présent pour commencer à développer votre campagne marketing pour les fêtes. Si vous envisagez de proposer des offres spéciales ou des offres spéciales pour attirer les clients, informez-les à l'avance via vos canaux de marketing. Ne tombez pas dans le piège d'annoncer des offres à la dernière minute. Allez grand et allez-y tôt avec votre campagne marketing. Cela servira à créer un buzz autour de votre entreprise, augmentant ainsi l'exposition et l'enthousiasme de votre clientèle.

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