Pensez au dernier produit ou service pour lequel vous avez payé. Comment en êtes-vous venu à utiliser l'entreprise auprès de laquelle vous avez acheté? Avez-vous demandé une recommandation à votre famille et à vos amis? Ou avez-vous demandé à vos abonnés sur les réseaux sociaux, qui ils recommanderaient?
Les références sont un outil puissant et peuvent également constituer un obstacle majeur à l'entrée pour les petites entreprises sans antécédents.
Alors, comment bâtir une réputation sans antécédents? Voici quatre façons de commencer:
1. Gérez et exploitez votre empreinte numérique
La gestion de la réputation en ligne n'est plus une bonne chose à avoir; c'est un élément essentiel d'une entreprise. L'endroit où la plupart des gens commencent à chercher une entreprise ou des détails sur une entreprise est en ligne.
Il est essentiel que vous optimisiez votre profil LinkedIn et que vous obteniez autant de recommandations d'anciens collègues et d'anciens clients que possible. Il est également temps de nettoyer vos autres comptes sociaux. Décidez de ce que vous voulez que votre voix soit et tenez-vous-y. Cela ne signifie pas que vous devez arrêter vos commentaires sur les Canucks ou les pistes cyclables de Vancouver, mais cela signifie que vous devez garder à l'esprit qui est votre public.
Partager et publier des informations intéressantes et pertinentes sur votre secteur, aux bons endroits et en utilisant le bon secteur, peut également être un excellent moyen de vous connecter avec vos clients ou pairs potentiels.
2. Participez à la conversation
Les affaires, comme la politique, consistent à définir votre message avant que vos concurrents ne le fassent à votre place. Il est temps de s'impliquer dans les organisations professionnelles, les groupes Meetup et les forums en ligne et de leur dire ce que vous représentez, pourquoi et les données de l'industrie pour soutenir vos points de vue.
3. Éducation
Trouvez des occasions de parler et de démontrer vos connaissances. Qu'il s'agisse de rédiger un livre blanc, d'écrire dans un journal respecté, d'organiser un webinaire ou de trouver un fournisseur d'éducation avec lequel vous pouvez organiser un séminaire. Trouvez la chaîne avec le bon public et lancez-vous. Et rappelez-vous que ce n'est pas pour annoncer vos services. Donnez aux gens les informations dont ils ont besoin et laissez-les venir à vous pour une conversation plus approfondie, s'ils en ont besoin.
4. Améliorez votre propre éducation
L'éducation peut également être un excellent moyen de rencontrer de nouvelles relations. Suzanne Siemens et Madeline Shaw de Lunapads de Vancouver se sont rencontrées lors d'un cours de leadership. Ils ont non seulement élargi leur formation, mais ont trouvé une opportunité l'un pour l'autre de créer une relation commerciale à long terme. Pensez-y simplement comme une autre opportunité de réseauter avec vos clients potentiels ou votre prochain défenseur de la marque. Et rappelez-vous, vous aurez également l'avantage que vos clients réalisent votre dévouement à l'excellence et à l'amélioration continue.
Construire vos recommandations
Une fois que vous commencez à gagner des clients, demandez leur avis. Trouvez les sites d'avis appropriés pour votre secteur, ou concentrez-vous simplement sur les réseaux sociaux, et demandez à votre client de fournir un commentaire direct, ou demandez-lui si vous pouvez utiliser ses commentaires et publier en son nom.
S'ils ne veulent pas fournir de recommandation écrite, demandez-leur s'ils fourniraient une référence si un client les contactait.
Selon la rapidité avec laquelle vos premiers clients entrent dans la porte, bâtir votre feuille de route peut être un travail difficile, même si vous avez déjà les clients. Mais en utilisant ces quatre astuces, vous serez sur la bonne voie pour créer un bilan crédible qui attirera plus d'affaires.
