Comment rechercher votre marché

Vous voulez apprendre à étudier votre marché? L'étude de marché permet d'éliminer les conjectures des décisions commerciales. Assurez-vous de télécharger la liste de contrôle des études de marché de Small Business BC.
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L'étude de marché est un élément essentiel de toute entreprise qui souhaite offrir des produits ou des services ciblés et bien ciblés. Les bonnes décisions commerciales reposent sur de bonnes études de marché et de bonnes informations. En effectuant des recherches approfondies sur votre marché, vous pouvez minimiser les risques pour votre entreprise, identifier de nouvelles opportunités, tout en vous aidant à mieux communiquer avec vos clients.

Nous avons décrit ci-dessous les étapes clés de l'étude de marché que toutes les entreprises devraient entreprendre:

Étape 1: Marché cible

1. Identifiez votre marché cible

Qui est votre client payant et que savez-vous de lui? Vendez-vous aux consommateurs ou aux entreprises?

Identifiez les principales caractéristiques démographiques, géographiques, psychographiques et comportementales de votre marché, notamment:

  • Démographie: âge, sexe, revenu, éducation, origine ethnique, taille de la famille
  • Géographique: région, ville, quartier
  • Psychographique: classe sociale, style de vie, personnalité, valeurs, étape de la vie
  • Comportementaliste: modèle d'achat, consommation, fidélité, attitude

Visitez votre bibliothèque locale ou visitez Small Business BC pour accéder aux bases de données en ligne sous licence afin d'identifier ces marchés. Les ressources comprennent:

  • Affaires canadiennes et affaires courantes
  • Suite de référence commerciale RDS
  • Première recherche
  • MarketResearch.com
  • Bibliothèque de référence virtuelle Gale
  • Référence Canada
  • Sélection Dunn & Bradstreet
  • Hoovers

Pour plus d'informations sur les types de bases de données sans licence disponibles, reportez-vous au Ressource d'étude de marché sur les petites entreprises en Colombie-Britannique drap.

2. Évaluez les habitudes de dépenses de votre marché cible

À l'aide des informations recueillies à l'étape 1, évaluez combien votre marché cible est prêt à dépenser pour votre produit ou service et à quelle fréquence il est susceptible de l'acheter ou de l'utiliser.

Sources secondaires telles que Dépenses moyennes des ménages de Statistique Canada la recherche est la méthode la plus simple pour le déterminer. Bizmap peut également fournir un accès facile aux données de marché adaptées aux quartiers d'affaires personnalisés.

Si vous fournissez un produit de service de niche qui n'est pas inclus dans la recherche existante, vous devrez mener vos propres ressources primaires, avec vos clients potentiels. En leur demandant directement combien ils sont prêts à dépenser ou dépensent-ils sur un an, vous pourrez utiliser ces informations pour faire une déclaration de faisabilité sur votre idée d'entreprise.

3. Identifiez les préférences de votre client

Lors de la description de la recherche sur les préférences des clients, il s'agit d'un processus en trois étapes:

  1. Découvrez ce que la douleur doit soulager
  2. Partez et créez quelque chose qui, selon vous, soulagera la douleur de votre client potentiel
  3. Apportez-leur le produit ou le service et demandez-leur ce qu'ils en pensent avant de se lancer sur le marché.

Découvrir ce que vos clients potentiels «aiment» et «n'aiment pas» dans votre produit ou service est essentiel à la réussite de votre entreprise. Les enquêtes en face à face et les groupes de discussion sont des outils qui vous aideront à augmenter vos ventes en identifiant les fonctionnalités que vos clients aiment et à réduire les coûts en identifiant les fonctionnalités qu'ils n'aiment pas.

4. Tendances de la consommation, passées et futures

Il est important de surveiller les tendances qui peuvent affecter votre marché cible en utilisant les ressources mentionnées ci-dessus telles que Statistique Canada.

D'autres ressources pour identifier les principales tendances de votre marché comprennent Trendhunter.com et notre Trendwatching.com, deux sites Web indépendants d'observation des tendances qui vous permettent de configurer des alertes pour votre domaine d'intérêt particulier et de surveiller toute activité.

Google propose également deux outils utiles pour surveiller les tendances:

  • Alertes Google vous permet de configurer des alertes à l'aide d'expressions clés telles que le nom de votre secteur d'activité et l'expression «tendances de consommation». Google vous enverra ensuite des e-mails contenant tout nouveau commentaire, blog ou actualité mentionnant votre industrie, produit ou service.
  • Google Trends vous permet de voir les tendances en ligne grâce à la recherche. Avec des données disponibles depuis 2004, vous pouvez rechercher quels sujets, produits ou secteurs ont été recherchés au fil du temps. L'outil vous permettra d'explorer d'un niveau de pays à des villes individuelles avec les principales nouvelles qui ont entraîné des pics de trafic.

5. Projetez votre marché cible

Vérifiez les tendances démographiques de votre marché cible pour évaluer le nombre de clients potentiels pour votre produit ou service. Statistiques BC fournit de bonnes projections par âge et par sexe, ventilées par région.

Étape 2: Analyse des concurrents

1. Connaissez vos concurrents

Utilisez des annuaires commerciaux, des recherches sur le Web, des connaissances locales et des associations industrielles pour rechercher vos concurrents. Vous devez être conscient de chaque concurrent:

  • Produits et services
  • Âge de l'entreprise
  • Nombre d'employés
  • Ventes

D'autres ressources, y compris des bases de données sous licence, peuvent être trouvées dans votre bibliothèque locale ou dans la bibliothèque de référence Small Business BC. Ces ressources comprennent:

  • Référence Canada, disponible en ligne dans votre bibliothèque
  • Dunn & Bradstreet Selectory, disponible auprès de Small Business BC
  • Aspirateurs, disponibles via Small Business BC
  • Scott's Online (principalement fabrication et vente en gros)
  • Répertoire des fabricants de la Colombie-Britannique (http://www.made-in-bc.ca/)

2. Connaissez l'avantage de vos concurrents

Surveillez régulièrement vos concurrents et surveillez toute publicité, brochure ou mise à jour du site Web.

Utilisez ces données pour observer qui ils ciblent et les techniques qu'ils utilisent et répertorier les domaines que vous pouvez et ne pouvez pas concurrencer.

Rassemblez une liste des services, produits et emplacements qu'ils desservent et observez si vous pouvez les concurrencer dans le même domaine.

Achetez discrètement auprès de vos concurrents et découvrez le type d'expérience que vous avez reçue en tant que client et la qualité des produits ou services.

Étape 3: tendances actuelles et futures

1. Identifier les opportunités et les menaces

Existe-t-il des opportunités technologiques pour votre entreprise à l'avenir? Les médias sociaux sont-ils importants pour la réussite de votre entreprise? Y a-t-il des menaces technologiques qui se profilent à l'horizon pour votre entreprise? Existe-t-il des versions électroniques de votre produit ou service qui menacent vos résultats? Ces préoccupations et d'autres tendances devraient être recherchées lors du démarrage et de l'exploitation de votre entreprise.

Pour rechercher et surveiller ces tendances potentielles, vous pouvez utiliser les ressources suivantes:

  • Affaires canadiennes et affaires courantes
  • Suite de référence commerciale RDS
  • Première recherche
  • MarketResearch.com
  • Bibliothèque de référence virtuelle Gale
  • Trendhunter.com
  • Trendwatching.com
  • Source d'affaires Premier
  • Information commerciale d'Industrie Canada par secteur
  • Alertes Google
  • Google Trends

Reportez-vous à la fiche de ressources de recherche de marché pour une liste complète des ressources clés à surveiller.

Étape 4: Opérations et gestion

1. Évaluez les coûts et revenus moyens pour votre type d'entreprise

Avant de démarrer votre entreprise, il est important de comprendre les coûts et revenus moyens nécessaires à l'exploitation de votre entreprise. Il est essentiel que vous identifiiez et prévoyiez ces dépenses et revenus avec précision afin de rester au top de vos opérations et de réussir dans votre entreprise.

Les coûts et revenus qui doivent être identifiés et prévus comprennent:

  • publicité
  • Louez
  • Salaires et traitements
  • Inventaire
  • Revenus
  • Bénéfices

Industrie Canada Outil d'analyse comparative des PME offre des données sur l'état des résultats et le bilan propres à l'industrie pour les petites et moyennes entreprises partout au Canada. L'outil vous permet d'afficher les moyennes des performances financières et les coûts d'exploitation estimés par secteur, niveau de réussite et emplacement.

Documents disponibles pour téléchargement:

Ressources utiles:

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