Faites vos devoirs avant de franchir le pas
L'étude de marché consiste à découvrir les caractéristiques et les préférences communes de vos clients, qui sont vos concurrents et quelles tendances actuelles et futures peuvent affecter votre entreprise.
En effectuant des recherches approfondies sur vos clients, votre industrie et vos concurrents avant de lancer votre entreprise, vous pouvez déterminer si votre idée d'entreprise sera viable. Référez-vous à notre Document sur l'évaluation de votre idée d'entreprise.
La recherche vous aide également à devenir un expert de tous les aspects de votre entreprise, y compris vos produits et services, vos concurrents, le groupe démographique auprès duquel vous faites du marketing, ainsi que les conditions du marché qui affecteront votre entreprise. Plus vous en savez sur tous ces facteurs, mieux vous pouvez planifier votre réussite.
Deux façons de faire vos devoirs
L'étude de marché se divise en deux catégories:
1. Recherche primaire
Vous pouvez vous procurer ce type d'informations vous-même en créant des questionnaires et en menant vos propres enquêtes, groupes de discussion et tests d'échantillons ou sur le terrain. L'avantage de la recherche primaire est que vous pouvez former des questions qui répondront exactement à ce que vous devez savoir.
En menant vos propres recherches, vous aurez également une meilleure compréhension de vos clients. Les inconvénients de la recherche primaire sont qu'elle prend du temps et demande beaucoup de travail.
2. Recherche secondaire
Vous pouvez également recueillir des informations à partir de rapports autres que les vôtres.
Les inconvénients de la recherche secondaire sont que les questions ont été posées par quelqu'un d'autre et peuvent ne pas répondre directement à vos besoins, et vous n'obtiendrez pas autant d'informations que vous le feriez en recueillant vous-même vos opinions.
Les avantages de la recherche secondaire sont qu'elle est rapide, moins exigeante en main-d'œuvre et relativement peu coûteuse.
Trois facteurs à garder à l'esprit
1. Votre marché cible
Un marché cible est un groupe de personnes qui partagent certaines caractéristiques communes telles que l'âge, le revenu, l'éducation, le style de vie et les valeurs, entre autres, et qui sont les plus susceptibles d'acheter votre produit ou service. Lorsque vous pensez à votre marché cible, vous devez vous concentrer sur les caractéristiques de la majorité de vos clients, mais pas de tous vos clients.
Vous devriez également penser à classer les caractéristiques en termes de «probabilité d'acheter chez vous». L'âge peut être plus important que l'éducation, le revenu peut être plus important que la profession. Peut-être que votre client cible est un étudiant de niveau postsecondaire vivant loin de chez lui pour la première fois ou un propriétaire d'âge moyen à revenu élevé. Chacun de ces types de clients nécessitera un message différent lorsque vous commercialiserez votre entreprise.
Une fois que vous avez une liste des caractéristiques importantes de votre client cible, vous pouvez rechercher des informations sur leur emplacement et les tendances qui se produisent au sein de votre groupe cible.
Les gouvernements locaux, provinciaux et fédéraux sont d'excellentes sources d'information démographique. Par exemple, le gouvernement de la Colombie-Britannique publie Revenu et démographie du quartier et BizMapBC publie des profils de quartier et commerciaux.
2. Vos concurrents
Vous aurez besoin de connaître vos concurrents pour comprendre comment vous pouvez amener votre marché cible à acheter chez vous et non chez quelqu'un d'autre. Par exemple, promettre un meilleur service à votre marché cible n'augmentera pas vos ventes si tous vos concurrents promettent la même chose.
En recherchant ce que vos concurrents font pour leurs clients, vous pouvez travailler à vous différencier du reste du peloton. Vous pouvez également élargir vos ventes en proposant des produits et services que vos concurrents ne proposent pas. Vous pouvez utiliser les annuaires d'entreprise, Internet ou des bases de données sous licence pour identifier qui sont vos concurrents, où ils se trouvent et quelles sont leur stratégie publicitaire, leurs gammes de produits et leur présence sur le Web.
3. Tendances de l'industrie
Vous devez être conscient des tendances actuelles et à long terme qui pourraient avoir un impact sur votre entreprise. visitez des sources en ligne telles que Au printemps or Trendhunter à la recherche des tendances de l'industrie et de la société. Vous pouvez également rechercher des index de périodiques sous licence pour des magazines et des articles de journaux pertinents. Le service de planification de votre mairie locale peut vous fournir des informations sur la densité et les développements futurs.
Reportez-vous à notre Ressources pour la recherche de marché document pour une liste plus complète des sites Web utiles à visiter lors de la recherche de votre concept d'entreprise.