Suivi auprès des clients de Small Business BC Business Plan

Dans mon rôle chez Small Business BC, je rencontre de nombreux clients de plans d'affaires qui sont ravis de partager leurs plans pour l'avenir de leur petite entreprise. Nous travaillons ensemble sur leurs plans d'affaires et partons travailler dur et faire de leurs rêves une réalité. Il est difficile de ne pas s'investir dans leurs grands projets et leur enthousiasme pour leur entreprise.

Une fois par an, j'essaierai de sortir dans la communauté, de faire un suivi avec ces clients et de voir si ma consultation sur le plan d'affaires les a mis dans la bonne direction. C'est formidable de revoir mes clients et ils sont toujours heureux de partager franchement leurs défis, les leçons qu'ils ont apprises et ce qu'ils ont tiré de leur consultation sur le plan d'affaires.

Clients de plan d'affaires - Threads courants

Bien que mes clients soient généralement en affaires depuis au moins un an et disposent d'un espace de vente au détail, ils ont beaucoup d'autres choses en commun. Quel que soit le secteur dans lequel ils évoluent, ils travaillent tous dur, ont une bonne idée de leur destination, apprécient l'importance de connaître leurs chiffres (financiers) et reconnaissent ce qui doit être amélioré.

Je trouve que ces visites de suivi sont extrêmement précieuses en tant que conseiller en plan d'affaires. Voir un client, après avoir été en affaires depuis un certain temps, me permet de partager son succès, d'entendre ses projets et de l'aider à analyser ses stratégies de croissance. Aujourd'hui, je veux partager certaines de leurs histoires avec vous. Peut-être que cela inspirera votre petite entreprise?

Maxwell Webster et Cory Koesdibyo, Hastings par voie terrestre

Hastings Overland facilite l'exploration de notre belle province en louant des jeeps personnalisées avec une tente sur le toit, du matériel de camping et de cuisine. Ils sont en activité depuis deux ans et leur activité en pleine croissance compte désormais huit véhicules à louer. Leur clientèle est internationale, avec de nombreux clients européens réservant des véhicules pour explorer les routes accidentées de la Colombie-Britannique.

Comment le plan d'affaires a-t-il aidé?

Travailler avec ce duo sur leur business plan a été extrêmement intéressant pour les raisons suivantes:

  • Cela les a forcés à revoir les éléments sur lesquels ils tergiversaient
  • Ces problèmes les auraient empêchés de progresser en tant qu'entreprise
  • Il a apporté de la clarté dans leur concept d'entreprise
  • Cela leur a donné une voie claire pour réaliser une croissance organique

Points à retenir pour les nouveaux entrepreneurs

Travailler avec Maxwell et Cory met en évidence un certain nombre de problèmes communs auxquels les nouvelles entreprises sont confrontées. Il est fortement recommandé de suivre les étapes suivantes:

  • Trouvez et résolvez les problèmes le plus tôt possible
  • Fixez des délais fermes pour les éléments que vous devez réaliser
  • Faites réviser votre business plan par un expert
  • Comprendre l'importance de pouvoir vendre à quelqu'un qui ne vous connaît pas

Pour en savoir plus sur Hastings Overland, découvrez leur magnifique Profil Instagram.

Setareh Fayyazian, Laser Blanche Neige

Setareh possède et exploite le laser Blanche Neige, un spa de soins de la peau situé à Burnaby. Elle fournit une liste complète de traitements de beauté qui couvrent toute la gamme de la thérapie au laser, des soins du visage organiques et de la microdermabrasion au diamant, aux peelings chimiques et bien plus encore. Elle est une spécialiste du laser médical et des soins de la peau avancés, qui se passionne pour aider les autres à paraître sous leur meilleur jour et à se sentir en confiance. Son salon est en activité depuis 18 mois.

Comment le plan d'affaires a-t-il aidé?

Tout en travaillant avec Setareh, nous avons identifié un certain nombre de gains rapides dans son plan d'affaires:

  • La nécessité d'effectuer une analyse concurrentielle des entreprises concurrentes, de ce qu'elles ont fait et de la façon dont elles ont évalué leurs produits
  • L'importance de la différenciation et comment se démarquer des concurrents
  • Le rôle vital du service client dans la fidélisation des clients existants
  • Atteindre les objectifs à long terme en les décomposant en étapes gérables
  • L'importance des finances et de la gestion des flux de trésorerie

Points à retenir pour les nouveaux entrepreneurs

Setareh a connu des défis communs dans sa phase de démarrage. Les points à retenir pour les nouveaux entrepreneurs comprennent:

  • Sois patient. Le succès n'est pas instantané et cela prend du temps
  • Faire de la publicité auprès du bon public est essentiel
  • Rendez vos clients heureux. Faites-leur aimer votre service, fournissez un service client exceptionnel et ils reviendront

Setareh a également compris l'importance de Groupon en tant que générateur de leads pour les entreprises basées sur les services. Découvrez ses offres sur le Site Web de Groupon.

Anna McMillan, Le jardin Strathcona

Prenez un café et un magasin général, mélangez-les avec une végétation abondante et vous avez The Garden Strathcona. Géré par Anna McMillan, ce café axé sur la communauté dispose d'une cuisine commerciale complète où ils préparent leur menu de friandises saines chaque jour. Le commerce équitable est un élément clé de l'entreprise, et tout le café qu'ils servent est issu du commerce équitable et biologique. À l'étage, l'accent est mis sur la communauté grâce à un espace ouvert utilisé pour des ateliers, des événements ou des cours.

Quand j'ai visité l'espace, il était plein. Beaucoup d'habitants discutent et rattrapent leur retard. C'était tellement calme, calme, avec beaucoup de lumière et des plantes vous accueillant pour vous asseoir, vous détendre et profiter d'un bon repas.

Comment le plan d'affaires a-t-il aidé?

S'asseoir pour examiner le plan d'affaires d'Anna l'a aidée de plusieurs manières:

  • Cela lui a donné la confiance nécessaire pour parler à des partenaires commerciaux
  • Cela l'a aidée à préparer et à présenter son concept à son propriétaire
  • Cela l'a aidée à démontrer qu'elle comprenait ce qui allait se passer: six mois, un an à partir de maintenant

Points à retenir pour les nouveaux entrepreneurs

Les expériences d'Anna contiennent des points d'apprentissage précieux pour les nouveaux entrepreneurs:

  • Travailler sur son plan d'affaires l'a aidée à articuler son concept à des personnes qu'elle ne connaissait pas
  • S'asseoir et passer en revue les finances lui ont permis d'approcher des partenaires commerciaux potentiels en toute confiance

Vous songez à visiter The Garden? Assurez-vous d'essayer le bol de champignons et les biscuits végétaliens aux pépites de chocolat salées et moelleuses. Ils sont à mourir!

Ici pour aider

Quel que soit le stade de l'entreprise ou le problème auquel vous êtes confronté, Small Business BC offre une gamme de séminaires et notre séances consultatives individuelles pour convenir à toute entreprise.

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