Il est indéniable que la démographie des consommateurs a changé au cours des dernières décennies. Alors que les autres générations représentent toujours une partie importante de l'économie, l'influence des milléniaux s'est accrue à pas de géant. En fait, selon Strategy, les milléniaux canadiens ont un revenu estimé à 225 milliards de dollars.
Ces statistiques signifient que les propriétaires d'entreprise comme vous doivent réévaluer leurs stratégies marketing pour s'assurer que vous répondez aux besoins de votre nouveau public.
Qu'est-ce qu'un millénaire?
Les milléniaux, également connus sous le nom de génération Y, sont considérés comme des personnes nées entre les années 1980 et le début des années 2000. Ils conduisent les derniers incontournables de la nourriture, de la mode, de la musique et plus encore, ce qui en fait l'un des facteurs les plus importants des tendances du marché.
Accédez facilement à votre nouveau plan de marketing millénaire en essayant ces cinq conseils de départ essentiels.
Conseils marketing essentiels
1. Utiliser les médias sociaux
Grandir entouré de publicités traditionnelles a rendu la génération Y se méfier des médias typiques comme la télévision, la radio et la presse écrite. Ils s'attendent à ce que les marques travaillent pour leur entreprise, et même si l'utilisation des médias sociaux peut prendre du temps, cela en vaut la peine.
Prenez le temps d'inclure toujours des images intéressantes (ou au moins de belles photos d'archives) avec vos publications sur Twitter et Facebook. Organisez un compte Instagram composé de superbes photos relatives à votre produit ou service. Construisez une conversation avec vos clients en vous connectant individuellement avec eux. Et n'oubliez pas que si vous ne parvenez pas à embaucher un spécialiste du marketing spécialisé dans les médias sociaux, vous pouvez toujours pré-planifier vos publications à l'aide de Hootsuite ou de Buffer.
Les clients peuvent voir que vous vous engagez à leur égard grâce à vos efforts sur les réseaux sociaux, ce qui leur montre que vous vous souciez d'eux, pas seulement de leur pouvoir d'achat.
2. Traitez-les comme des individus
Les milléniaux sont souvent caractérisés comme non-conformistes, il est donc logique qu'ils veuillent s'engager avec des marques qui leur font se sentir valorisés en tant qu'individus. Si vous leur donnez le pouvoir en leur donnant un certain contrôle sur votre produit ou service, vous verrez qu'ils reviendront dans votre entreprise encore et encore.
Des repas personnalisables, des relookings personnalisés et des expériences personnalisées sont autant de moyens pour que votre client se sente spécial.
3. Répondre à la curiosité
Les milléniaux sont intellectuellement curieux. Avec la mondialisation, l'essor d'Internet et les progrès technologiques, ils ont été exposés à une quantité incroyable d'informations et d'expériences. Pour cette raison, et leur aptitude technologique qui leur permet de partager leurs goûts et leurs aversions, les nouveaux produits et services passionnants se développent plus rapidement que jamais. Si vous proposez quelque chose d'innovant, vous êtes plus susceptible de capter l'intérêt de ce groupe démographique influent.
4. Créez un look
Les jeunes adultes dans la vingtaine et la trentaine réagissent fortement au «look» et à l'atmosphère d'une marque. Aujourd'hui, il est important de considérer à quoi ressemble leur expérience d'achat, afin que vos clients y répondent et reviennent. Barbiers de style vintage, magasins d'informatique hyper-modernes et restaurants à thème profitent tous de cette approche marketing.
Nous utilisons des couleurs vives, de la bonne musique, un éclairage lumineux et embauchons des personnes positives qui sont vraiment heureuses de faire partie de notre équipe. Cela crée une atmosphère fraîche et positive et cela fonctionne - parce que c'est ce qu'est notre marque, qui nous sommes et ce que nous voulons que nos clients ressentent.
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