Les effets immédiats du COVID-19 sont ressentis par les entreprises de toute la Colombie-Britannique. Pendant ce temps, il est normal de se sentir dépassé et il est normal de se sentir anxieux. Il est même normal de se sentir complètement mal préparé. Cette situation est sans précédent et vous n'êtes pas seul.

Alors que les entrepreneurs tentent de trouver leur propre voie à suivre, nous entendons de plus en plus d'histoires sur la façon dont les entreprises individuelles gèrent leur chemin à travers cette crise, avec certaines, comme celle-ci. Distillerie basée à Victoria, pivotant pour produire un désinfectant pour les mains. Nous voulions vous fournir des idées pratiques et de l'inspiration pour vous aider à gérer votre entreprise en cette période particulièrement difficile.

Tout documenter

À l'heure actuelle, nous savons que les aides gouvernementales viennent en aide aux propriétaires d'entreprise. Nous savons également qu'un financement supplémentaire sera disponible par l'intermédiaire des prêteurs traditionnels qui lancent de nouvelles options de financement. Ce que nous ne savons pas, ce sont les détails, ou comment les gens seront admissibles à ce soutien. Cela ne veut pas dire que vous ne pouvez pas vous préparer à l'avance. Commencez par créer une feuille de calcul qui documente vos dépenses fixes et variables, le nombre de commandes annulées que vous avez vues (et le montant en dollars), les réponses d'assurance et les coûts associés à votre location. On vous demandera peut-être de fournir ces détails, et ce niveau de spécificité aidera le gouvernement à préciser qui a besoin de soutien et comment il peut être déployé au mieux.

Accéder à l'aide financière

Il y a probablement des factures qui devront être payées dans un proche avenir et une certaine incertitude sur la façon dont elles seront payées. Sachez que l'aide est en route. Le gouvernement du Canada a annoncé un Plan de réponse économique avec jusqu'à 27 milliards de dollars en soutien direct aux travailleurs et aux entreprises canadiens. Des détails sur la répartition de ce financement seront disponibles dans les prochains jours. BDC a annoncé un gamme de prêts à faible taux d'intérêt pour les petites entreprises touchées par COVID-19, tandis que des organisations comme Facebook ont ​​mis en place un programme de subventions aux petites entreprises aider. Au fur et à mesure que de plus en plus de ces programmes seront en ligne, nous vous tiendrons informés.

Parlez aux fournisseurs de services

Parlez à vos fournisseurs de services / propriétaires si les paiements sont à venir. Ils sont parfaitement conscients de la situation et il y aura probablement place pour la flexibilité dans les conditions de paiement. Dans certains cas, cela se produit déjà:

• Ces derniers jours, le gouvernement canadien a annoncé que tous les contribuables peuvent reporter, après le 31 août 2020, le paiement de tout montant d'impôt sur le revenu qui devient exigible à compter de la mi-mars et avant septembre 2020.
• La Société canadienne d'hypothèques et de logement (SCHL) autorise également les prêteurs à autoriser le report de paiement dès maintenant.
• BC Hydro a également annoncé des mesures pour aider ces du mal à honorer leurs factures de services publics.

Comment aider les employés

Les propriétaires d'entreprise comprennent que leur meilleur atout est leur équipe. Pendant que les affaires sont en baisse, plusieurs mesures peuvent être prises pour les garder engagés et occupés. Avec le COVID-19 qui oblige les propriétaires d'entreprise à assumer un travail administratif supplémentaire, envisagez de donner à votre équipe les moyens de s'acquitter de tâches que vous effectuez habituellement vous-même. Non seulement cela vous aidera à vous concentrer sur une vue d'ensemble, mais c'est aussi l'occasion pour les employés d'améliorer leurs compétences et d'élargir leur base de connaissances. Envisagez d'autres options comme le partage des tâches entre les services pour réduire les délais et augmenter la réactivité. Travailler avec les employés pour changer la portée de leurs rôles afin de répondre à ce défi unique.

Le partage du travail offre une autre option si une réduction des heures pour le personnel s'avère inévitable. Le gouvernement canadien a annoncé des soutiens supplémentaires pour les employeurs qui envisagent d'introduire un programme de partage du travail. Lorsque toutes les autres options sont épuisées et que les licenciements deviennent inévitables, connaissez vos droits en tant qu'employeur pour comment cela devrait être géré.

Pivoter pour servir l'économie COVID

À moins que vous ne produisiez un désinfectant pour les mains ou que vous ne travailliez pour une entreprise de jeux vidéo en ligne, vous êtes probablement confronté à une réduction des affaires. Les clients sont à la maison pour s'isoler socialement, mais ils ont encore de l'argent à dépenser. Ils voudront également continuer à soutenir leurs entreprises préférées. Pivoter pour servir cette «économie COVID» ouvrira la voie à de nombreuses petites entreprises. Nous constatons déjà que cela se produit partout en Colombie-Britannique, avec des restaurants passant à un modèle de livraison (souvent avec livraison sans contact) et une augmentation des entreprises offrant des cartes-cadeaux aux clients. S'il y a un aspect secondaire dans votre entreprise, comme la marchandise, placez-le au premier plan afin que les clients puissent vous aider. Chez Small Business BC, nous mettons cela en pratique dès maintenant alors que nous faisons pivoter nos services pour qu'ils soient fournis en ligne. C'est une courbe d'apprentissage pour nous tous, et nous apprenons tous ensemble.

Concentrez-vous sur vos clients en ligne

Vos parties prenantes les plus importantes sont vos clients. Pendant ce temps, leur focus est en ligne. Cela nécessite votre attention de plusieurs manières. Tout d'abord, assurez-vous de communiquer clairement les modifications de service que vous apportez ou l'augmentation de l'offre de produits que vous avez. Cette annonce de service doit être placée bien en vue sur votre page d'accueil. Ensuite, trouvez des moyens de faire la transition d'une plus grande partie de votre entreprise en ligne. Utilisez les médias sociaux pour rester en contact régulier avec votre public, engagez-le dans une conversation (vérifiez et demandez comment les gens vont) et utilisez des plates-formes comme Mail Chimp pour envoyer des mises à jour plus importantes à votre liste de diffusion. Sachez que votre public reçoit probablement BEAUCOUP de mises à jour du COVID-19 en ce moment, alors envisagez d'offrir des incitatifs et de rester positif. Montrez votre soutien à votre communauté (dont beaucoup sont aux prises avec ces mêmes problèmes) et utilisez la personnalité de votre marque pour vous rapporter à ce que ressent votre public.

Planification d'urgence: le moment est venu

Beaucoup d'entre nous hésitent à penser au pire des cas. Peut-être que nous pensons que nous risquons de le faire exister, peut-être que nous ne voulons tout simplement pas y faire face. Il est conseillé aux entrepreneurs de se poser cette question: votre entreprise pourrait-elle survivre si vous tombiez malade? Small Business BC et la province de la Colombie-Britannique ont créé conjointement un Liste de contrôle de la continuité des activités pour la pandémie COVID-19. Téléchargez-le, réfléchissez aux points qu'il soulève et élaborez un plan pour votre entreprise. Il est encore temps de mettre votre entreprise sur des bases solides.

Rejoignez notre rencontre numérique

Chez Small Business BC, nous croyons que le moment est plus que jamais venu pour les petites entreprises de se rassembler pour s'entraider à surmonter les défis et trouver des solutions. Pour faciliter cela, SBBC est heureux de partager avec notre communauté notre nouvelle série Digital Meetup, un appel vidéo communautaire pour les petites entreprises pendant le COVID-19. Chaque jour ouvrable, nous organiserons un Meetup numérique axé sur une question urgente concernant le COVID-19: de la façon de générer des revenus, au droit du travail, le tout spécifique aux petites entreprises.

Nos conférenciers invités comprendront des propriétaires de petites entreprises et des experts de l'industrie - avec une grande partie axée sur les questions et réponses et le partage des connaissances entre les participants à l'appel. C'est nouveau pour nous, donc nous apprendrons au fur et à mesure, mais nous voulons offrir un forum à notre communauté en ces temps difficiles. Nous aurons plus de détails sur la série de rencontres dans les prochains jours.

En savoir plus

Small Business BC a récemment lancé le service d'assistance BC Business COVID-19 pour héberger tous les contenus et ressources COVID-19 dans une seule zone. Vous pourrez parler à un conseiller via le chat en direct ou lui parler par téléphone. Cliquez ici pour en savoir plus.