De nombreux entrepreneurs reçoivent de bons conseils sur la manière de lancer leur entreprise. De l'élaboration d'un plan d'affaires, du financement, du marketing et de l'établissement de relations avec les clients, il existe une mine d'informations de qualité disponibles. Cependant, l’importance de choisir les bons fournisseurs est souvent négligée. Choisir les bons permettra à votre entreprise émergente de se doter des outils nécessaires pour fournir un service spécialisé ou d'aligner les étagères avec des produits de qualité qui créent des marges durables. La sélection des mauvais fournisseurs peut cependant entraîner des retards frustrants, des clients contrariés et une baisse de la rentabilité.

Bien que le prix soit souvent une priorité majeure pour les nouvelles entreprises en manque de liquidités, de nombreux conseillers aux petites entreprises recommandent également d'examiner plusieurs autres facteurs critiques lors du choix d'un fournisseur.

Construire des relations

Premièrement, quel type de relation commerciale peut-on favoriser avec le nouveau fournisseur? Prenons l'exemple de l'histoire de Greg Lam. Un entrepreneur en série autoproclamé et maintenant consultant pour les petites entreprises (www.gregalam.com), Lam dirigeait autrefois une société de vidéo qui finalisait les préparatifs d'une présentation à des invités politiques de haut rang. Réalisant la veille de la présentation qu'une pièce d'équipement de son fournisseur avait échoué, il a mis à l'épreuve la relation de son entreprise avec ce fournisseur.

«Nous avons appelé nos fournisseurs à minuit, en leur disant" hé nous avons besoin de cette pièce ". Ils sont allés dans un magasin, l'ont trouvé et nous l'ont donné sans frais supplémentaires au-dessus de notre coût de location initial, car ils savaient à quel point cet événement était important pour nous.

Les relations que les entrepreneurs établissent avec les fournisseurs sont dynamiques, donc cultiver des relations qui aident les fournisseurs à mieux comprendre leurs besoins et renforce les partenariats servira bien l'entreprise en croissance.

«Je connais quelqu'un qui dirige une entreprise de logiciels informatiques prospère», a lancé Kevin Armstrong de Le conseil alternatif. «Il y a environ huit ans, il avait pris du retard dans ses paiements à ses fournisseurs. Il est allé vers eux et a dit: `` Nous ne pourrons pas vous payer ce mois-ci, nous ne pourrons pas vous payer le mois prochain, voici notre plan, voici pourquoi nous avons un problème de trésorerie. , mais nous promettons que nous allons vous payer. Le fournisseur est allé dans l'arrière-boutique avec son partenaire, est revenu et a dit: "Pas de problème, en fait, voici de l'argent que nous vous prêterons." La raison pour laquelle ils ont pu le faire, a expliqué Armstrong, était à cause de la relation honnête qu'ils entretenaient avec le fournisseur.

Si jamais vous devez de l'argent (à vos fournisseurs), ne vous cachez pas, c'est la pire chose que vous puissiez faire », a ajouté Armstrong. «C'est un partenariat, et lorsque vous êtes partenaires, vous ne leur volez ni ne leur cachez de l'argent.»

Le bon ajustement

Un autre domaine à considérer est de savoir si le fournisseur est le bon choix pour votre entreprise. Cela peut aller du fait d'avoir un emplacement pratique près de chez vous, d'avoir un bon approvisionnement du produit dont vous avez besoin à portée de main et de faire facilement affaire avec eux.

"Certains grands fournisseurs n'accordent pas de crédit aux nouvelles entreprises qui démarrent", a noté M. Lam, "donc travailler avec eux peut être assez difficile, alors que les entreprises locales à proximité pourraient être plus faciles." Il a également ajouté que chaque fournisseur propose des conditions de crédit différentes qui doivent être lues et comprises attentivement. "Quelles sont les conditions, combien de temps devez-vous payer et combien de crédit pouvez-vous obtenir avec eux?" Offrir un accès au crédit ou même la volonté d'égaler les prix des concurrents, a-t-il expliqué, montre l'engagement d'un fournisseur à obtenir votre entreprise.

Essayez également de savoir quelle est la réputation d'un fournisseur sur le marché avant de faire affaire avec lui.

«Demandez des références», recommande Sandy Huang de Tactiques ciblées. «C'est une chose tellement évidente, mais beaucoup de gens ne s'en soucient pas.» Elle mentionne également que la plupart des fournisseurs sont heureux de montrer des témoignages et des histoires de réussite, mais cela ne donne pas nécessairement une image complète. «Tant que vous n’avez pas pris le téléphone et parlé à un client réel, vous ne pouvez pas vraiment avoir une idée de ce que signifie travailler avec ce fournisseur ou ce vendeur.»

Pour obtenir de l'aide pour trouver le bon fournisseur, pourquoi ne pas consulter Small Business BC's Ressources pour la recherche de marché qui comprend une liste de répertoires commerciaux utiles pour les entreprises nationales et étrangères.