Depuis ses modestes débuts dans le sous-sol de ses parents en 2011, Barry Hartman 505-indésirable est devenue l'une des grandes réussites commerciales de Vancouver ces dernières années.
Le service innovant de la société calcule les frais d'un client pour l'élimination des déchets et du recyclage en fonction du poids, à l'aide d'un système de balance hydraulique unique. Cette approche unique de l'élimination des déchets a offert à Hartman et à son partenaire commercial Scott Foran l'opportunité de se développer en utilisant un modèle de franchise.
Compte tenu du succès précoce du duo, nous avons demandé à Hartman 10 conseils pour démarrer une franchise.
10 conseils pour démarrer une franchise
Étape 1: Intégrez vos entreprises
Généralement, lorsque vous démarrez votre entreprise, vous incorporez une entreprise et exploitez votre marque comme «faire des affaires en tant que». Si vous décidez d'établir un modèle de franchiseur, il est courant d'incorporer une nouvelle entreprise. Cette entreprise aura des flux de revenus différents, tels que des frais de franchise et une redevance, et encourra des dépenses différentes.
Étape 2: comprendre le modèle commercial
Lorsque vous créez une entreprise de franchiseur, vous êtes désormais responsable d'un ensemble d'activités différent. Ces activités peuvent inclure le marketing auprès des consommateurs, le marketing de franchise, l'embauche de personnel au siège social, les documents juridiques, le soutien et l'encadrement de vos franchisés et plus encore.
Étape 3: Organisez votre documentation
Il est très important d'être très organisé en tant que franchiseur. Tous vos processus, systèmes, manuels, politiques et autres documents doivent être organisés dans un endroit facilement accessible.
Étape 4: créer un manuel d'exploitation
Vous devrez créer un manuel d'exploitation qui explique clairement comment vos franchisés exploiteront leur entreprise franchisée. Commencez par créer le squelette, également appelé table des matières, et remplissez chaque chapitre de manière appropriée.
Étape 5: Créez un programme de formation
Maintenant que vous avez créé votre manuel d'exploitation, vous allez vouloir créer un programme de formation pour former vos nouveaux franchisés. Cela consistera généralement en un programme de formation d'une à trois semaines organisé à votre siège social, ainsi qu'un programme ou un système de formation continue pour soutenir vos franchisés.
Étape 6: Établissez vos territoires
Chaque système de franchise est légèrement différent et les entreprises ont mis au point différentes manières de découper des territoires. Il est courant de le faire par code postal, mais vous devez faire ce qui est le mieux pour votre modèle de franchise.
Étape 7: créer un document d'information
Vous devez avoir un document de divulgation de franchise (FDD) que vous pouvez remettre aux franchisés potentiels. C'est une exigence en Colombie-Britannique. Vous devrez consulter un cabinet d'avocats, tel que Gowlings, qui se spécialise en droit de la franchise. Le but du FDD est de divulguer toutes les informations dont un éventuel franchisé a besoin avant d'investir dans votre modèle de franchise.
Étape 8: Créez un accord de franchise
Après avoir reçu le FDD, un éventuel franchisé devra signer un accord de franchise pour sceller la transaction. Chaque franchiseur aura un accord de franchise différent spécifique à son système, à ses procédures et à ses politiques, il est donc important de consulter un cabinet d'avocats spécialisé en droit de la franchise.
Étape 9: Créez un plan de marketing de franchise
Maintenant que vous êtes prêt à signer des franchisés, vous devez créer un plan de marketing de franchise pour générer une demande pour votre modèle de franchise. Au fur et à mesure que de nouveaux prospects vous contactent (par téléphone ou via votre site Web), vous commencerez à les interroger pour voir s'ils conviennent à votre système. Le processus d'entrevue doit être composé et cohérent. Ceci est très important car vous ne voulez attirer que des personnes qui, selon vous, réussiront.
Étape 10: Développez votre personnel et vos systèmes
Au fur et à mesure que vous ajoutez de nouveaux franchisés à votre système, vous devrez adapter votre équipe et vos systèmes en conséquence. Vous devrez peut-être embaucher des employés supplémentaires pour gérer un centre de vente (si vous en avez un), vendre des franchises, gérer votre comptabilité et soutenir les franchisés. Encore une fois, chaque modèle de franchiseur nécessitera différents types de personnel et de systèmes.
Barry Hartmann
Co-fondateur et PDG, 505-indésirable
Ici pour aider
Quel que soit le stade de l'entreprise ou le problème auquel vous êtes confronté, Small Business BC offre une gamme de séminaires et séances consultatives individuelles pour convenir à toute entreprise.
