4 façons de créer une meilleure structure pour votre petite entreprise

En tant que propriétaire d'entreprise, vous devez porter beaucoup de chapeaux différents - et trop souvent - plusieurs en même temps. Et non seulement vous êtes responsable de vos propres chapeaux, mais aussi des chapeaux que vous déléguez aux autres. Décider de la structure de votre petite entreprise devrait être un élément clé de votre démarrage.

Pour de nombreux propriétaires d'entreprise, le véritable défi est de faire confiance à une autre personne pour faire le travail aussi bien que vous - pour vraiment lâcher prise. En fin de compte, ce qui facilite les choses, c'est de s'assurer que chacun comprend vos attentes pour ses rôles. En un mot, vous avez besoin de structure.

La création de la structure est une question de gestion: gestion du travail, gestion de la façon dont ce travail est réalisé et gestion des attentes de vous et de vos employés.

Créer plus de structure dans votre entreprise n'est pas aussi onéreux qu'il y paraît. En peu de temps, vous pouvez mettre en place les éléments suivants un par un pour créer un environnement de responsabilité et d'autonomisation pour vos employés:

1. Descriptions de poste

Les descriptions de poste ne se terminent pas lorsque le processus d'embauche est terminé. La description de poste est la référence utilisée pour mesurer la performance de la personne que vous embauchez.

Cependant, s'assurer que les employés comprennent l'importance continue de leurs descriptions de travail peut souvent passer entre les mailles du filet.

Expliquez à un employé sa valeur - à vous, à l'équipe et à la performance globale de l'entreprise. C'est la propriété personnelle de vos employés de leurs rôles qui déterminera leur réussite au travail.

2. Manuel de l'employé

Sécher? Oui. Utile? Très. Les manuels font partie de ces choses que personne n'aime écrire ou lire, mais ils sont essentiels pour définir les bases du fonctionnement quotidien de votre entreprise.

Vous décidez de ce que le manuel couvre et dans quels détails, mais il devrait tout couvrir, des habitudes dans la cuisine à la façon dont vous voulez porter un uniforme.

Une règle empirique suggérée: si cela vous semble logique, ce n'est peut-être pas pour les autres - alors mettez-le dans le manuel! Vous voudrez également vous assurer de vous référer à la Loi sur les normes d'emploi si vous n'êtes pas sûr de certains éléments de la façon dont vous employez des personnes dans votre entreprise.

3. SOP: procédures opérationnelles standard

Les procédures opérationnelles standard ne sont que légèrement plus intéressantes que les manuels, mais tout aussi importantes.

Ce document va encore plus loin pour garantir que toute personne que vous employez pourra accéder à un autre poste ou service et passer la journée sans faire face à trop de crises.

Les procédures opérationnelles standard fournissent une documentation sur les processus que vous souhaitez exécuter de manière cohérente - et qui n'aime pas la cohérence?

4. Politique et processus disciplinaires

Une politique disciplinaire ne consiste pas à accepter la capacité de punir quelqu'un. Il s'agit d'embrasser l'amélioration continue et la cohérence de votre entreprise.

Une politique disciplinaire est le partenaire doux-amer du manuel de l'employé et est souvent incluse dans le manuel lui-même. Une politique et un processus disciplinaires vous permettent de contourner les dénonciations qui peuvent se produire sur le lieu de travail en cas de problème et vous aideront à résoudre la situation d'une manière qui fonctionne dans le meilleur intérêt de tous.

En gardant toutes les infractions documentées, vous pouvez identifier rapidement les employés qui contribuent à la croissance par rapport à ceux qui ne le font pas. De plus, vous serez en mesure de prendre des mesures décisives lorsque la discipline est justifiée, tout en permettant aux employés de comprendre ce que l'on attend d'eux.

Conclusions sur la structure des petites entreprises

Bien qu'aucun de ces outils structurels ne `` résout '' les difficultés en soi, ils jettent une base solide sur laquelle vous pouvez gérer votre entreprise - et ils sont toujours beaucoup plus faciles à mettre en œuvre avant d'être nécessaires dans une situation difficile. situation.

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