Les propriétaires de petites entreprises savent que l'achat ou la location et l'entretien d'un espace peuvent être l'une des parties les plus coûteuses de l'exploitation d'une vitrine de vente au détail. Chaque mètre carré d'espace de marchandisage compte et il est essentiel de s'assurer que votre espace est optimisé pour augmenter vos ventes. Générer plus de ventes impulsives est un moyen rapide et facile de maximiser votre empreinte.
Il existe des règles générales pour bien faire du merchandising, mais rien ne vaut une compréhension approfondie de votre produit. Le merchandising visuel spécifique à la marque aide également les clients à se souvenir de votre magasin. En commercialisant bien et en créant la bonne atmosphère de magasin, vous pouvez encourager les achats impulsifs et exciter vos clients avec vos produits. Une bonne expérience de vente au détail et un merchandising intelligent peuvent vous aider à faire en sorte que vos clients aiment votre magasin d'une manière qui signifie qu'ils reviennent sans cesse.
J'ai un diplôme en psychologie et une expérience de travail dans le commerce de détail et les études de marché. En appliquant une psychologie très simple aux écrans de vente au détail, il est facile d'aider à améliorer les écrans. Il y a quelques instincts humains simples sur lesquels on peut capitaliser.
Par exemple, vous pouvez modifier le degré d'attention d'une personne par votre placement de produit. Si vous placez un produit en bas, le centre d'attention du client se rétrécit. Cela fait partie d'un instinct humain qui nous protège de tomber dans les trous. Il aide également les détaillants à attirer l'attention sur des produits particuliers. Si vous souhaitez que votre client navigue, placez les articles à hauteur des yeux ou plus. C'est une hauteur plus confortable pour parcourir les choses, et c'est aussi là que les gens cherchent à s'inspirer. C'est simple et efficace.
Voici trois conseils de marchandisage rapides et faciles pour vous aider à augmenter vos ventes et vos achats impulsifs - et à augmenter vos résultats.
1. Supprimer les obstacles invisibles à l'achat impulsif
De nombreuses choses peuvent empêcher les ventes impulsives avant même que vos clients ne soient entrés dans votre magasin. Et même si vous ne pouvez pas tout contrôler, il est utile d'être conscient de ces influences négatives afin de pouvoir essayer de prendre des mesures pour les atténuer.
Voici quelques exemples d'obstacles à l'achat impulsif:
Vitrines ou vitrines peu attrayantes
Des vitrines peu attrayantes ou une vitrine sombre ou désorganisée pourraient réduire le nombre de clients qui entrent impulsivement dans votre magasin. En vous assurant que votre vitrine est propre et que vos vitrines sont organisées, vous inspirerez plus de clients à entrer et à faire des achats.
Emplacement à faible trafic piétonnier
Si vous êtes dans un endroit où la circulation piétonnière est limitée, pensez à ajouter une signalisation dans une partie plus fréquentée de la ville pour encourager les gens à vous rendre visite. Essayez d'inclure un aimant principal, comme une offre exclusive ou une invitation à un événement.
Pas d'affichage de la fenêtre de tarification
Ne pas avoir de prix sur votre vitrine peut également décourager les clients. Ils ont tendance à croire que les articles sans prix sont chers et probablement hors de leur fourchette de prix. Il peut en fait être préférable de fixer le prix des articles coûteux afin qu'ils sachent à quoi s'attendre.
Si vous craignez que vos prix ne soient rebutants, essayez de supprimer les symboles de devise au début de votre tarification. Cette tactique est fréquemment utilisée sur les menus. En supprimant le symbole monétaire, vous réduisez le lien psychologique entre le prix affiché et la perception du client qu'il dépense de l'argent.
Tirez le meilleur parti de vos points focaux et ancres
Une bonne conception de magasin doit comprendre des points focaux et des points d'ancrage en utilisant les différentes zones de vente pour maximiser le potentiel d'achat impulsif. Il est essentiel que vous preniez le temps de planifier l'aménagement de votre magasin.
Votre espace le plus important est à côté de votre entrée car cet espace encourage les clients à entrer dans votre magasin. Il doit contenir une ligne de vente ou vos articles les plus en vogue. Si vous n'êtes pas axé sur la mode, cela pourrait valoir la peine de mettre ici certains de vos produits les plus intéressants ou inhabituels (mais toujours populaires).
Vos points focaux doivent contenir des éléments pouvant servir d'ancrage. Ils devraient servir à attirer l'attention de vos clients et à les encourager à visiter cette partie du magasin, même si elle se trouve juste à l'arrière.
De nombreux détaillants trouvent qu'en utilisant des marques clés dans ces points focaux, ils peuvent encourager les clients à parcourir l'ensemble de la boutique. Cela maximise le potentiel de vente impulsive en guidant le client dans tout le magasin, au lieu d'une seule partie.
3. Optimisez votre équipement d'affichage
Les agencements de magasin et l'équipement d'affichage peuvent faire ou défaire un magasin. Pour tirer le meilleur parti de votre espace de vente, assurez-vous que vos agencements et accessoires complètent l'ambiance de votre magasin et mettent en valeur vos produits.
Cela comprend la disposition de vos accessoires, ainsi que leur état. De nombreux détaillants ne réalisent pas que leurs luminaires doivent être mis à jour car ils sont usés, endommagés ou ne correspondent pas aux tendances actuelles du merchandising visuel.
De plus, les ventes impulsives peuvent être dynamisées très efficacement en positionnant un rayonnage impulsionnel près des caisses. Ces unités contiennent généralement de petits extras que les clients peuvent facilement récupérer et ajouter à leur achat. Ce sont généralement des articles tels que des bonbons, des bandeaux, des chaussettes, des vis ou des rondelles.
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